Die Steinberg Media Technologies GmbH ist einer der weltweit führenden Anbieter von Software-Produkten im Audiogeschäft. Unsere preisgekrönten Produkte für die Musik- und Medienproduktion werden von Musikern, Toningenieuren und Produzenten für die Erstellung von Musik-, Video- und Filmproduktionen eingesetzt. CUBASE, NUENDO, HALION und WAVELAB gehören zu den führenden Marken in der Musikindustrie.
Zur Verstärkung unseres Support Teams in Hamburg suchen wir eine/n engagierte/n
Technischen Kundenberater
Hard- und Software-Support im Audiobereich w/m
Ihre Herausforderung:
- Selbständige Bearbeitung von nationalen und internationalen technischen Kundenanfragen per Telefon und E-Mail in deutscher und englischer Sprache
- Erstellung von Inhalten für die technische Support-Website und Knowledge Base
- Moderation von Online-Community-Foren
- Durchführung eines Bug-Reportings an involvierte Bereiche innerhalb des Hauses
- Administration und Pflege des FTP-Servers
- Aktive Planungs- und Vorbereitungsaufgaben für Messen und Events
Ihr Profil:
- Idealerweise abgeschlossene technische Ausbildung und/oder ein technisches Fach-/Hochschulstudium, bzw. einen SAE-Abschluss, alternativ nachweisbare praktische Erfahrungen im Bereich der Tontechnik
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Kenntnisse einer weiteren romanischen Fremdsprache sind von Vorteil
- Kenntnisse aus der Macintosh- und PC-Technologie sowie im Umgang mit der Audio Hard- und Software
- Erfahrungen im technischen Support wünschenswert
- Kenntnisse der Steinberg Produkte wünschenswert
Die digitale Musikproduktion begeistert Sie ebenso wie die Unterstützung anderer Hard- und Software-Nutzer bei technischen Fragen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail, unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühesten Eintrittstermins. Bitte beziehen Sie Sich in Ihrer Bewerbung auf den Titel Junior Technical Support Representative.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem internationalen Team und als Mitarbeiter eines erfolgreichen Unternehmens der Musikbranche Verantwortung zu übernehmen.
Erste Fragen? Die beantworten wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer:
+49 40 210 35 -487.
Steinberg Media Technologies GmbH
Human Resources - Mandy Meißner
Neuer Höltigbaum 22-32, 22143 Hamburg
Phone: +49 40 210 35 - 487
E-mail: jobs(sb)steinberg.de
