Keine Lizenz EPLI in der Verpackung , kein Support

[Thommy81]

Hallo zusammen,

ich habe mir ein Zoom G3 E-Gitarren Effektgerät gekauft.
Diesem Gerät liegt eine Vollversion von Sequel Le 2 bei, aber auch nach mehrmaligem Durchsuchen der Verpackung/Handbücher konnte keine "Essential Product License Information" gefunden werden.

Über "My Steinberg" kann ich nur eine Trial Lizenz herunterladen, E-Licenser ist installiert ...

Auf meine Hilfeanfrage via Supportformular habe ich seit dem 2.1. noch keine Antwort erhalten.

Weiss irgendwie nicht weiter, muss ich mich an Zoom wenden, wenn Steinberg nicht antwortet ?

Grüße

Thommy

[Chris Beuermann]

Hallo Thommy,

2.1: wir sind noch dabei um die Emails zu beantworten. leider schaffen wir es nicht um "alle" Emails die bei uns eingetroffen sind währent die Feiertagen innerhalb kurze Zeit zu beantworten.

Was dein Problem angeht: Sequel LE 2 installiert seine Lizenz automatisch, und daher wird keinen Aktivierungscode benötigt. Du solltest Sequel LE 2 jetzt einfach starten können.

Gruß,

Chris

[Thommy81]

Beim starten von Sequel erscheintaber die folgende Meldung

[crohde]

Hallo Thommy,
In MySteinberg gibt es eine Sektion, die "Aktivierung & Reaktivierung" heißt. Da kannst du die Sequel LE Lizenz anfordern. Danach muss man die Lizenz im eLicenser Control Center eingeben.

[Thommy81]

Hallo,

danke für die Antwort.

Wie bereits erwähnt hatte ich das bereits versucht.

Unter Aktivierung Reaktivierung und Sequel 2 gibt es nur die Möglichkeit der REaktivierung und der Trial-Zeit-Verlängeurng.

Zum Reaktivieren benötigt man jedoch einen "Alt-Schlüssel" ...

Aktivieren finde ich nirgends. ( Siehe Bild )

[Taxifahrer]

Warte hier auch sehnsüchtig auf Hilfe..