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Re: Handbuch Cubase 7.5

Ich frage mich nur folgendes. Wie soll ein Newcomer seine zwangsläufig entstehenden Fragen beantworten.
A: mit dem Steinberg-Support? Der antwortet mit 3-10 tätiger Verspätung oder NIE. Angeblich Ticket verschwunden
B: mit dem Handbuch ? Nicht vorhanden bzw. nur bis 7.0 auf der Steinberg Seite vorhanden
C: hier im Forum ! Scheint im Moment der einzige funktionierende Weg zu sein.

Das spricht alles nicht gerade für einen Unternehmen welches 1,5 Millionen User hat. Ich habe mir jedenfalls vorgenommen erst ein Update zu kaufen wenn ein deutsches Handbuch vorhanden ist.

Lieber Carryon, zumindest zu Punkt A möchte ich anmerken, dass der Steinberg Support und Sie doch eigentlich immer wieder in direktem Kontakt stehen - nicht zuletzt auch, weil wir eben desöfteren einfach nur "getestet" werden und die Antworten auf die Fragen häufig (nicht immer) offensichtlich sind. Ein gutes Beispiel dafür findet sich ja auch direkt über meinem Beitrag.
So etwas kann sich mitunter auch kontraproduktiv auf die Supportarbeit insgesamt auswirken.
by Ed Doll
Mon May 19, 2014 10:33 am
 
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