Aktivierung Cubase AI

Hallo, unter “Lizenz reaktivieren” kann man nur einen registrierten Soft-eLicenser auswählen, den man reaktivieren möchte. Weder die Eingabe eines Aktivierungscodes, noch die Eingabe des Soft-eLicensers ist in dem Dialog möglich. War der alte Soft-eLicenser nicht in MySteinberg registriert?