Cubase 7 Al Aktivierungssoftware fehlerhaft

I have a problem,

I have a version of Cubase AI7, I had to format my PC and reinstall can not activate it.
I’ve tried the support but got no success.

When trying to reinstall I clicked the button that deletes the software from My Steinberg, when I try to enter the activation code generated in Software e-licencer me a message appears saying that the code has already been used and I look for the assintencia steinberg yamaha, I’ve done this without success.

I live in Brazil.
Sorry for posting this here post, I do not speak any English, my native language is Portuguese and I could not find a topic about it, if someone can help me or post a link to a post here in the forum with the help I thank you very much.


Estou com um problema,

Tenho uma versão do Cubase AI7, precisei formatar meu PC e ao reinstalar não consigo ativar ele.
Já tentei o suporte mas não obtive sucesso.

Ao tentar reinstalar eu cliquei no botão que exclui o software do My Steinberg, quando vou tentar inserir o código de ativação gerado no Software e-licencer me aparece uma mensagem dizendo que o código já foi utilizado e que eu procure a assintencia da yamaha steinberg, já fiz isso sem sucesso.

Moro no Brasil.
Me desculpem por ter postado aqui neste post, não falo nada de inglês, minha lingua nativa é o portugues e não consegui achar um tópico sobre o assunto, se alguem puder me ajudar ou postar um link de um post aqui do fórum com a ajuda eu agradeço muito.