Hallo,
sende den USB-eLicenser bitte möglichst per Einschreiben an den Steinberg Support
Steinberg Media Technologies GmbH
z. Hd. Herrn Doll
Frankenstr. 18b
20097 Hamburg
Wenn keine physikalische Beschädigung vorliegt, tauschen wir ihn aus und Du bekommst einen neuen USB-eLicenser.
Sollte der USB-eLicenser teilweise noch erkannt werden, kannst Du natürlich auch vorab einen neuen USB-eLicenser kaufen und die Lizenz übertragen.