USB-Dongle wird nicht mehr erkannt

Hallo,

ich klinke mich hier mal ein, wollte kein neues Thema aufmachen.

Mein USB-eLicenser wird noch erkannt. Allerdings ist neulich beim einstecken(!) die Hülle auseinander gefallen.
Das Teil wurde immer pfleglich behandelt und ist auch gerade mal ein gutes Jahr alt.
Wie stehen denn meine Chancen den Stick ohne Unkosten für mich umzutauschen?

Gruß
Olli