eLicencer Defekt?

Es ist durchaus möglich, dass ein Dongle “langsam den Geist aufgibt”. So bei mir geschehen. Abhilfe wäre in diesem Fall ein (rechtzeitiger) Dongle-Austausch.

Man schickt dann den Dongle nach einem Anruf bei Steinberg dorthin versichert oder per Einschreiben ein. In der Zwischenzeit bekommt man eine temporäre Lizenz bis zum Erhalt des Ersatz-Dongles, so dass man weiterarbeiten kann.

In meinem Fall ging das super schnell vor sich (hat insgesamt alles eine gute Woche gedauert). Mein Dongle hatte sich beim Testen bei Steinberg als wirklich “fast kaputt” (Aussage vom Steinberg-Support) herausgestellt.

Alle Hilfsmaßnahmen bzw. Möglichkeiten (z. B. unter Punkt 2: Vorgehen bei verlorenen oder defekten USB-eLicensern") für den Dongle stehen sehr gut beschrieben auf:

https://www.steinberg.net/de/support/knowledgebase_new/free_articles/kb_show/usb-elicensersteinberg-key-details-tips-and-troubleshooting.html

Grüße