Ich habe selbiges Problem. Allerdings habe ich mir erstmal die Trials installiert. Erst nur Padshop Pro. Da war aber kein Zero Gravity drin - obwohl überall steht dass es in der Vollversion enthalten sein sollte. Dann habe ich das Trial von Zero Gravity installiert. Die entsprechenden Presets tauchen jetzt auf, aber mit der gleichen Fehlermeldung wie bei Dir.
Jetzt bin ich sehr verwirrt, denn erstens weiss ich nicht ob ich mir Zero Gravity noch extra kaufen muss, obwohl ich Padshop auf Pro geupgradet habe (mittels der Valentine’s-Aktion). Und zweitens finde ich keinen Content-Installer für die fehlenden Samples. Alles in allem ist das sehr schlecht und überhaupt nicht “liebevoll” gemacht von Steinberg. Jedesmal wenn ich irgendwelche Erweiterungen gekauft habe, hatte ich ähnliche Probleme.