Die eLC-Software lässt sich jederzeit problemlos de-installieren und wieder installieren.
Bei der De-Installation werden jedoch keine Lizenzen gelöscht, die auf dem Computer im Soft-eLicenser gespeichert sind, der Soft-eLicenser als Lizenzdatenspeicher wird von der De-Installation ausgenommen. Das beschriebene Problem wäre durch eine De-Installation also nicht zu beheben.
Tip 1: Bietet das eLCC den Menüpunkt “Aktionen” → “Soft-eLicenser reparieren” an? Dieser könnte helfen.
Tip 2: Dieser Artikel beschreibt, wie ein Soft-eLicenser neu erstellt werden kann; damit sollte das Problem zu beheben sein: https://www.steinberg.net/nc/de/support/knowledgebase_new/show_details/kb_show/program-installation-does-not-create-a-soft-elicenser.html