Support-Kontakt

Das Steinberg Media Technologies Support-Team möchte Ihnen einen umfassenden Service anbieten. Ein wichtiger Bestandteil ist dabei natürlich der direkte Kontakt per Email oder Telefon. Bevor Sie aber mit uns in Kontakt treten, möchten wir Sie bitten, sich auch mit unserem Online-Angebot zu befassen. Häufig lassen sich so bereits Fragen und Probleme klären, vor allem wenn der persönliche technische Support nicht verfügbar.
Updates und Handbücher können in unserer Download-Sektion heruntergeladen werden. Unsere Knowledge Base stellt Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Produkten bereit. In unseren Foren können Sie sich außerdem von anderen Usern helfen lassen.

Nuendo-Support

Informationen zum Nuendo-Support finden Sie hier.

Onlineshop-Support

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung (Bestellstatus, Retourenabwicklung, etc.) steht Ihnen der Kundenservice unseres Onlineshop-Partners Asknet zur Verfügung.
Unter folgendem Link finden Sie die Kontaktinformationen und weitere FAQs.
Asknet Kunden-Servicecenter

Email-Support

In folgenden Ländern/Regionen stellen wir registrierten Usern in MySteinberg ein Support-Formular für gezielte Anfragen bereit. Bitte prüfen Sie vor der Kontaktaufnahme, ob Ihr Programm aktuell von uns unterstützt wird!

BeNeLux
Deutschland, Österreich und Schweiz
Frankreich
Großbritannien und Irland
Italien
Kanada
Portugal
Skandinavien (Dänemark, Norwegen, Schweden, Finnland)
Spanien

Telefon-Support

Die Steinberg Support-Mitarbeiter stehen Ihnen bei technischen Fragen selbstverständlich auch telefonisch zur Verfügung. Hier finden Sie Informationen zu den in Ihrem Land verfügbaren Optionen. Auch für diesen Service ist eine Registrierung Ihrer Software Voraussetzung. Bitte prüfen Sie also, ob Ihr Programm aktuell von uns unterstützt wird!