Support-Kontakt
Das Steinberg Media Technologies Support-Team möchte Ihnen einen umfassenden Service anbieten. Ein wichtiger Bestandteil ist dabei natürlich der direkte Kontakt per Email oder Telefon. Bevor Sie aber mit uns in Kontakt treten, möchten wir Sie bitten, sich auch mit unserem Online-Angebot zu befassen. Häufig lassen sich so bereits Fragen und Probleme klären, vor allem wenn der persönliche technische Support nicht verfügbar.
Updates und Handbücher können in unserer Download-Sektion heruntergeladen werden. Unsere Knowledge Base stellt Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Produkten bereit. In unseren Foren können Sie sich außerdem von anderen Usern helfen lassen.
Email-Support
In folgenden Ländern/Regionen stellen wir registrierten Usern in MySteinberg ein Support-Formular für gezielte Anfragen bereit. Bitte prüfen Sie vor der Kontaktaufnahme, ob Ihr Programm aktuell von uns unterstützt wird!
- BeNeLux
- Deutschland, Österreich und Schweiz
- Frankreich
- Großbritannien und Irland
- Italien
- Kanada
- Portugal
- Skandinavien (Dänemark, Norwegen, Schweden, Finnland)
- Spanien
- USA
Sie können uns auf Englisch, Deutsch, Italienisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Holländisch oder Schwedisch schreiben.
Telefon-Support
Die Steinberg Support-Mitarbeiter stehen Ihnen bei technischen Fragen selbstverständlich auch telefonisch zur Verfügung. Hier finden Sie Informationen zu den in Ihrem Land verfügbaren Optionen. Auch für diesen Service ist eine Registrierung Ihrer Software Voraussetzung. Bitte prüfen Sie also, ob Ihr Programm aktuell von uns unterstützt wird!
Support Weltweit
In allen anderen oben nicht aufgeführten Ländern können Sie sich mit dem lokalen Vertrieb in Verbindung setzen. Diese Firmen repräsentieren Steinberg Media Technologies in der Region und sollten sowohl von Endkunden als auch Händlern direkt angesprochen werden. Voraussetzung für diese Supportleistung ist, dass Sie Ihr Produkt registriert haben.
Hardware-Service (RMA)
Allgemeine Hinweise zu Service und Reparatur von Steinberg Hardware finden Sie hier.