Steinberg Support antwortet überhaupt nicht mehr

Hallo Leute, ich warte seit 2 Wochen auf eine Anwort vom Support. Keiner hat sich bis jetzt gemeldet.
Bei mir geht es um die ältere Version Cubase AI7, die ich nochmals zum Download brauche, weil mein Vista 32bits neuinstalliert wurde. AI9 ist leider nicht kompatibel.
Grüße,
elludwig