Cubase Support noch existent?

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Flohre
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Cubase Support noch existent?

Post by Flohre »

Hallo zusammen,

ich habe am 24. Dezember eine Support-Anfrage an Steinberg gestellt.
Bis heute ist diese Anfrage unbeantwortet und somit offen.
Ist das normal? Kennt jemand dieses seltsame Verhalten?

Grüße
Flohre
MB: MSI X99a Mpower, Win 10/64 bit, Cubase 10.5, Wavelab 9, CC 121, Focusrite Liquid Channel, Apollo Twin USB, Focusrite LiquidMix, Samplitude ProX4, UAD Apollo Twin, diverse Plugins von Acustica Audio, Fabfilter, Waves, Softube, Plugin-Alliance, Kush Audio, Zynaptiq, Eiosis
http://www.florianpilz.com

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rescue21
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Re: Cubase Support noch existent?

Post by rescue21 »

24. Dezember
hat Santa Claus nicht zugestellt :lol: :lol:
normal sind 2 Wochen
Pro oder LE?
Win10x64 16 Gig Ram, Cubase Pro 8 und 10 x64 Terratec DMX 6fire USB, Steinberg CI2, Mindprint DI-Port Preamp,AKG C414, Halion Sonic3, Halion6, Groove Agent5, Steinberg Electric Bass, Intel i5 6400 2,7 Samsung SSD
http://www.three-men-project.de/

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JD-HUNTER
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Re: Cubase Support noch existent?

Post by JD-HUNTER »

040-40110082 sehr netter Support.
PC: Intel Quadcore Core i7; 8GB RAM; Samsung SSD
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
SOFT: WIN 10; Cubase 10.5 Pro + abwärts; Sequel 3;
Wavelab 10 +abwärts
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
AUDIO: MR 816 CSX; CI 2+; Yamaha MX 12/4
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
HARD: CC121; Korg microKORG; Korg miniloque XD;
Korg Wavestate; Novation Ultranova; Roland VP-03;
Roland Jupiter Xm; Roland MC 303;
2 Swissonic Masterkeyboard 88 Tasten + 49 Tasten

chednb
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Re: Cubase Support noch existent?

Post by chednb »

Ich warte im Schnitt auch immer mehrere Wochen... Teilw. auch schon Monat(e).
Scheint leider der Normalzustand zu sein.
Telefonsupport hilft leider auch nicht immer, weil hier leider nicht zu allen Themen ad hoc geholfen werden kann.
Tja...
Win10 Enterprise 1909 | Nuendo 10.2.10 | Ryzen 9 3950X | Corsair Vengeance 32GB DDR4 3200 | ASUS Pro WS X570-ACE | NH-D15 SE-AM4 | Seasonic Focus RX-750 | 1x 512GB Samsung 970 Pro NVMe M.2, 1x 1TB Samsung 970 Pro NVMe M.2, 2x 2TB Intel 660p NVMe M.2, 1x 2TB Samsung 860 Evo | NVidia Geforce GTX Titan | RME Fireface UFX+ | Avid S1 | Komplete Kontrol M32

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