Windows 10 - Soft E-Licenser Problem

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svenlahann
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Windows 10 - Soft E-Licenser Problem

Post by svenlahann »

Hallo,

ich würde unglaublich gerne Cubase ausprobieren, aber jeglicher Versuch, die #stay home Elements Version zu installieren schlägt einfach gnadenlos fehl. Es scheint dem E-Licenser nicht möglich zu sein eine Soft License zu erstellen. Ich habe einfach alles versucht was ich finden konnte: Neuinstallationen von Elements selbst, Neuinstallation über "als Administrator ausführen", Neuinstallationen vom E-Licenser (auch über Admin Account), Installation und Problemlösung nach https://helpcenter.steinberg.de/hc/de/a ... iner-fehlt. Es hilft einfach nichts. Was gänzlich fehlt und was problematisch sein könnte. Es gab unter C:/ProgramData/Syncosoft/ eine Datei "SeLicenser.sel" Bei der Initialen Instalation von Elements gab es schon Probleme. Ich konnte mir behelfen, in dem ich diese Datei entfernt habe.

Es wäre Klasse, wenn es für mein Problem eine Lösung gäbe.

Ich habe:
WIndows 10.0.18363

Danke schonmal für Support

Nikkin
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Re: Windows 10 - Soft E-Licenser Problem

Post by Nikkin »

Also:
Du hast einen Account bei Steinberg
Du hast Elements installiert
Du hast den Soft eLC installiert
Du hast im Licenser den Aktivierungscode für Elements eingetragen, den Du bekommen hast.
Du hast ggf. auch mal die Wartung vom eLC durchlaufen lassen.

Welche Fehlermeldung bekommst Du genau ? Bestimmt nicht „funktioniert einfach nicht“

(Mit deiner Windows Version bist Du ja Jahrzehnte voraus ...)
PC: Intel i7-7800X @ 3.5 Ghz, 32 GB RAM, 3 Samsung SSDs (je 1x Windows + Programme, Sound Libraries, Audio-/Videoproduktion) + Harddisks (Backups)
OS: Windows 10 Pro, 64Bit, NVIDIA GeForce GT 1030 Grafikkarte
Audio: UAD Apollo X8, Allen & Heath Qu24
SW: Cubase 10.5.20 Pro, Halion Sonic, Halion 6, Absolute 4, Toontrack ezdrummer 2 + Superior drummer 3, Pianoteq Stage, Peavey Revalver 4 Amp Simulation, iZotope Ozone 9, Waves V.11 Plugins, WaveLab Elements, Magix Video Deluxe Premium

svenlahann
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Re: Windows 10 - Soft E-Licenser Problem

Post by svenlahann »

hi nikkin,

account -> ja
elements installiert -> ja
soft elc -> nein, es wird einfach keine soft license erzeugt
code licencer eingetragen -> genau das geht eben nicht ohne solt elc
wartung -> ja
den helper ausprobiert um einen soft elc zu installieren -> ja

wie mir scheint wird für einen soft elc eine datei angelegt, was in meinem fall einfach nicht passiert. dieser elc installation helper bricht mit der fehlermeldung „failed“ ab...

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rescue21
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Re: Windows 10 - Soft E-Licenser Problem

Post by rescue21 »

dieser elc installation helper
Bitte mit rechtsclick "als Admin installieren"
WIndows 10.0.18363
welche denn nun genau?? sieht nach einer alten 1803 aus??!
Danke schonmal für Support
und gegenüber der üblichen Meinung dies ist kein Support Forum
Und deine veraltete Windows Version könnte die Ursache sein.
Win10x64 16 Gig Ram, Cubase Pro 8 und 10 x64 Terratec DMX 6fire USB, Steinberg CI2, Mindprint DI-Port Preamp,AKG C414, Halion Sonic3, Halion6, Groove Agent5, Steinberg Electric Bass, Intel i5 6400 2,7 Samsung SSD
http://www.three-men-project.de/

svenlahann
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Re: Windows 10 - Soft E-Licenser Problem

Post by svenlahann »

Hi Rescue, danke nochmal für deine Meldung. Ich habe im Prozess alle Installation "als Administrator" ausgeführt: Elements, den ELC und auch den ELC Helper. Diese Datei "SeLicenser.sel" wird einfach nicht erstellt.

Der eLicenser Installation Helper gibt mir folgende Fehlermeldung:
"Installation failed - eLicenser installation failed"

Meine Windows Version ist eigentlich recht aktuell:
- Windows 10 Home
- Version 1909
- Installed 15.3.2020
- OS Build 18363.720

Ich habe anscheinend Version mit Build verwechselt.

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rescue21
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Re: Windows 10 - Soft E-Licenser Problem

Post by rescue21 »

Diese Datei "SeLicenser.sel" wird einfach nicht erstellt
dann hast Du ein Problem mit deiner Windows Installation
ich habe hier drei Rechner einen mit Win 8.1: Recording1, Win 10 Recording2, win 10 home Laptop mixing
auf allen existiert der sogenannte Soft Licenser
unter Win 10 hilft es den E-Licenser als Admin auszuführen, denn dann wird die interne Firewll übersprungen, Also mit Admin Rechten installieren, dann neu booten und den E-Licenser mit Admin Rechten ausführen, alle Admin Rechte über rechtsclick" ausführen als"
Win10x64 16 Gig Ram, Cubase Pro 8 und 10 x64 Terratec DMX 6fire USB, Steinberg CI2, Mindprint DI-Port Preamp,AKG C414, Halion Sonic3, Halion6, Groove Agent5, Steinberg Electric Bass, Intel i5 6400 2,7 Samsung SSD
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Re: Windows 10 - Soft E-Licenser Problem

Post by stevohoodmember »

hab das selbe problem
wenn ich im e licenser control center den aktivierungscode eingebe kommt bei mir kein "festplattensymbol" sondern folgende Meldung dass ich,wenn meine Software ohne USB Dongel, mit also den sogenannten Soft Elicenser läuft, ich ihn installieren soll und mich an den Support wenden soll.

absolut asozial!
und wenn ich die "helper software" installiere bricht es ab, löscht den e licenser und gibt die meldung "fehlgeschlagen"

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JD-HUNTER
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Re: Windows 10 - Soft E-Licenser Problem

Post by JD-HUNTER »

Könnte nun daran liegen, dass der Aktionszeitraum vorbei ist: "Dieses Angebot gilt vom 2. April 2020 bis zum 15. Mai 2020." + 60 Tage free = Aktionsende 15. Juli 2020.
PC: Intel Quadcore Core i7; 8GB RAM; Samsung SSD
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
SOFT: WIN 10; Cubase 10.5 Pro + abwärts; Sequel 3;
Wavelab 10 +abwärts
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
AUDIO: MR 816 CSX; CI 2+; Yamaha MX 12/4
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
HARD: CC121; Korg microKORG; Korg miniloque XD;
Korg Wavestate; Novation Ultranova; Roland VP-03;
Roland Jupiter Xm; Roland MC 303;
2 Swissonic Masterkeyboard 88 Tasten + 49 Tasten

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Re: Windows 10 - Soft E-Licenser Problem

Post by st10ss »

stevohoodmember wrote:
Fri Sep 04, 2020 4:54 am
hab das selbe problem
wenn ich im e licenser control center den aktivierungscode eingebe kommt bei mir kein "festplattensymbol" sondern folgende Meldung dass ich,wenn meine Software ohne USB Dongel, mit also den sogenannten Soft Elicenser läuft, ich ihn installieren soll und mich an den Support wenden soll.

absolut asozial!
und wenn ich die "helper software" installiere bricht es ab, löscht den e licenser und gibt die meldung "fehlgeschlagen"
genau... asozial
wir die Hellseher hier im forum wissen genau was er meint
Steffen
DAW: Nuendo, Cubase, Wavelab
Plugins: Fabfilter, UAD, Eventide, Waves, Voxengo
Desks: A&H dLive (Live Sound), A&H QU16 (Live Sound), Yamaha DM1000(Home Studio)
i5 6400, 16GB RAM, Win10Pro 2004

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Re: Windows 10 - Soft E-Licenser Problem

Post by aaandima »

stevohoodmember wrote:
Fri Sep 04, 2020 4:54 am
hab das selbe problem
wenn ich im e licenser control center den aktivierungscode eingebe kommt bei mir kein "festplattensymbol" sondern folgende Meldung dass ich,wenn meine Software ohne USB Dongel, mit also den sogenannten Soft Elicenser läuft, ich ihn installieren soll und mich an den Support wenden soll.

absolut asozial!
und wenn ich die "helper software" installiere bricht es ab, löscht den e licenser und gibt die meldung "fehlgeschlagen"
Hast Du die Anleitung zu diesem helper Programm genau durchgelesen?

https://helpcenter.steinberg.de/hc/de/a ... iner-fehlt


Bevor man eine Soft eLizenz über dessen Aktivierungsnummer herunterzuladen versucht muss darauf geachtet werden dass die eLicenser Nummer des eigenen PC's angezeigt wird und der Eintrag nicht leer ist.

Der Download der Lizenz geht beim Soft eLicenser auf den PC nur wenn dessen eindeutige Soft eLicenser Nummer angezeigt wird. Dann kann der Steinberg Server die Lizenz auf den PC runter laden und im Soft -eLicenser Container abspeichern. Auf dem Server wird diese Nummer dann angezeigt wenn man sich bei Steinberg einloggt.
Ohne Soft eLicenser Nummer des PC kann der Informationsaustausch zwischen Server und PC nicht vollzogen werden. Die eLicenser Installation muss also zuerst gelingen, was im eLicenser Center angezeigt wird als individuelle eLicenser Nummer des PC.

Wurde eine Lizenz bereits früher erfolgreich auf dem Steinberg Server registriert und auf einen Soft eLicenser heruntergeladen, dann kann man seine Lizenz erneut anfordern (Reaktivierung) wenn der Container auf dem PC beschädigt ist oder ein anderer PC verwendet werden soll. Wie das geht steht hier: https://helpcenter.steinberg.de/hc/de/a ... /206530004
„Ach, wissen Sie, im Grunde genommen ist die Sache ganz einfach. Es geht nur darum, die richtige Taste zum richtigen Zeitpunkt zu drücken. Das ist schon alles.“ J.S.Bach

Steinberg: Cubase 10 Pro. Nuendo 10, Dorico 3, Halion 5/6, Halion Symphonic Orchestra, Groove Agent 5 , Grand 3. WaveLab Pro 9x
Hardware: Win 8.1 Pro ( + Win 10 Pro test system), UR28M,
Fremdtools: Cakewalk Sonar Platinum (lifetime update), Cakewalk BandLab, Presonus Studio One Pro 4+, Presonus Notion 6, Cantabile 3, Synthesizer > UVI Falcon, Waldorf Nave, Iris 2, AAS Strum/Analog/Chromaphone, Factory SugarBytes, Synthmaster, Fathom, Objeq Delay, BreakTweaker, MeldaProduction MSoundFactory. Mix/Mastering > iZotope Neutron Advanced, Ozone Advanced. Server Tools: VSL Ensemble Pro 7 including diverse VSL Synchron Libs incl Boesendorfer and all Big Bang Libs

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