Hi Greyhead,
Gern kannst du in einem solchen Fall auch den Support anschreiben.
Der Support ist über die Email Adresse “info (at) Steinberg.de” zu erreichen.
In diesem Falle, kannst du die Email auch gleich an mich persönlich richten.
Das bekommen wir schon hin! 
Ursache und Lösung, posten wir dann natürlich in diesem Thread.
Viele Grüße,