UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Alles zu Steinbergs USB-Audio-Interfaces der UR und UR-RT Reihe
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sadi
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UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Post by sadi »

Guten Abend Liebe Leute,

ich besitze das UR 22 Mk2 nun schon eine ganze Weile, habe es immer mit meinem MacBook benutzt. Ohne Probleme. Nun da mein MacBook zZt. defekt ist möchte ich das Audio Interface mit meinem Windows 10 PC übergangsweise benutzen. Leider habe ich aber immer wieder kurze Aussetzer. (Wie viele andere auch, ja ich weiß das und ich weiß auch wie viele Threads es zu dem Thema gibt.) Nun kommen wir einmal zu den Lösungsansätzen die ich schon erfolglos probiert habe:

- Treiber deinstalliert und neu installiert
- Firmware des Interfaces auf die neuste Version gepatcht
- BIOS gepatcht
- LatencyMon durchlaufen lassen:
Mit erheblichen Latenz Problemen die ich allerdings mittlerweile beseitigen konnte, das Problem existiert weiterhin. (Zur Info: Wenn es auftritt zeigt LatencyMon keine höheren Ausschwankungen an.)
- Energieeinstellungen jeglicher Art durchprobiert
- Externe Stromversorgung am Interace benutzt
- CPU Overclocking jeglicher Art deaktiviert


Ich habe keinen WLAN Adapter o.Ä. am Rechner, läuft alles über LAN. Ob ich das LAN Gerät aktiviere oder deaktiviere spielt keine Rolle, selbes Problem. Ich poste hier noch eben meine PC Specs rein, vielleicht hilft euch das ja. Ansonsten bin ich mit meinem Latein am Ende, was sehr schade ist. Ich würde wirklich gerne wieder meiner Monitore hören.. :(

SPECS:

ASUS M5A78L-M LX V2
AMD FX-6100 @ 3,3 GHz
16GB RAM
Nvidia GeForce GTX 670
2 TB HDD

Danke für jegliche Hilfe,

Grüße

sadi
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Re: UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Post by sadi »

Kurzes Update:

LatencyMon zeigt doch wieder erhebliche Schwankungen nach oben an. dygkrnl.sys (Microsoft Network Driver Interface Specification) und ndis.sys (Microsoft DirectX Graphics Kernel) sind wohl die Übeltäter. Ich habe gestern schon einige Lösungsansätze probiert u.A. den LAN Adapter Treiber neu installiert bzw. geupdatet. Allerdings treten die Aussetzer des Interfaces unabhängig von den Ausschwankungen Latencymons auf. In wie weit das ganze zusammenhängt weiß ich also nicht.

Noch eine kleine genauere Beschreibung des Symptoms: Wenn der Sound aussetzt, fadet er meistens wieder ein (1s Fade In ca.), erst auf der einen Seite, dann schnell auf der anderen.

Ich weiß nicht ob sich hier überhaupt jemand zurück melden wird, trotzdem hoffe ich es doch sehr. LG

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rescue21
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Re: UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Post by rescue21 »

Versuch doch mal einen der älteren Treiber https://usa.yamaha.com/support/updates/ ... inberg+USB
Win10x64 16 Gig Ram, Cubase Pro 8 und 10 x64 Terratec DMX 6fire USB, Steinberg CI2, Mindprint DI-Port Preamp,AKG C414, Halion Sonic3, Halion6, Groove Agent5, Steinberg Electric Bass, Intel i5 6400 2,7 Samsung SSD
http://www.three-men-project.de/

mcdepp
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Re: UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Post by mcdepp »

hallo sadi

icj habe auch aussetzer mit meinem ur12 unter 1903.

Ich habe die gleiche odysee hinter mir. ich hege den vorläufigen Verdacht dass bei mir vollgende schrite geholfen haben könnten. Da bei mir der Fehler sehr sporadisch mit teilweise grossen abständen auftritt bin ich mir nicht sicher. ich jabe aber den 3. punkt im Verdacht.

1. alle soundgeräte deaktivieren ausser dem ur22. auch unter systemgeräte hd audio. am besten im bios onboard sound deaktivieren.
2. dieses tool https://www.chip.de/downloads/USB-Fehle ... 17412.html
3. im gerätemanager alle usb hubs und geräte durchgehen in den eigenschhaften falls energieverwaltung o. ä. vorhanden dort häckchen entfernen.
4. sicherheitshalber den ur treiber dann neu installieren und den win10 zwischentreiber audio device 2.0 od so ähnlich mit dem nirs tool usbdeview löschen.
5. nach neustart 3. nochmals kontrollieren

Geht die LED am UR kurz aus wenn der sound aussetzt?

sadi
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Re: UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Post by sadi »

Hi mcdepp,

Ja die Lampe geht kurzzeitig aus wenn der Sound aussetzt. Ich bin leider gerade nicht zu Hause aber morgen Nachmittag probiere ich deine Schritte aus und melde mich dann zurück. Schonmal einen riesen Dank im vorraus und gute Nacht :)

sadi
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Re: UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Post by sadi »

mcdepp wrote:
Thu Jul 04, 2019 5:15 pm

icj habe auch aussetzer mit meinem ur12 unter 1903.


Was meinst du mit "unter 1903"?

sadi
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Re: UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Post by sadi »

Hi mcdepp,

Also, habe alle Schritte von dir wie beschrieben befolgt, das Problem ist weiterhin vorhanden.. Jetzt ist allerdings was neues dazu gekommen, was ich vorher auch schon einmal hatte: Ein leises digitales Rauschen das unabhängig vom Lautstärkeregler des Interfaces (fast) durchgängig sehr leise aber doch gut hörbar präsent ist.. Ich verliere langsam den Glauben daran dass das Gerät jemals mit meinem Win Rig funktioniert.

Als letzten Versuch werde ich später mal meine Festplatte aufräumen, Daten sichern und schlussendlich Windows neu installieren.. Das ist mittlerweile auch schon wieder ein paar Jährchen her.

Sonst noch Lösungsansätze?

sadi
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Re: UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Post by sadi »

Update:

Ich hab gerade mein gesamtes System aufgesetzt, als einziges den Ur22MkII Treiber installiert und jetzt mal geschaut: DAS PROBLEM IST IMMER NOCH DA!!! Ich verzweifle echt. Es ist exakt alles wie vorher. Das kann doch wirklich nicht sein! Wenn ich könnte würde ich das Ding zurück schicken, dafür habe ich es allerdings schon zu lange..

mcdepp
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Re: UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Post by mcdepp »

schade dass es nicht tut.
1903 heisst die frühjahrsversion von win10. ich habe seit dem upgrade probleme und habe von anderen gehört dass sie auch latenzprobleme nach dem upgrade jaben und deswegen wieder zur vorgängerversion 1809 zurückgekehrt sind.
ead andes fällt mir grad auch nicht ein.

sadi
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Re: UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Post by sadi »

Hat keiner eine Ahnung woran es liegen könnte? :( Ältere Treiber habe ich auch schon vergeblich probiert.. So kann man doch nicht arbeiten :(

sadi
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Re: UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Post by sadi »

mcdepp, wie kann ich denn jetzt noch wieder auf 1809 downgraden? einfach den build runterladen und nochmal neu aufsetzen?

Edit: ich machs jetzt so wie oben beschrieben

sadi
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Re: UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Post by sadi »

Update: Windows Version 1809 installietr, die im übrigen die letzte offiziell mit dem Interface funktionierende Windows 10 Version ist, keine Veränderung. Gleiches Problem. Ich gebs jetzt auf. Falls irgendwer vom Steinberg Support das hier liest, kümmert euch. Ihr verliert Kunden. Wie kann es denn sein, dass eine seit über einem halben Jahr outdatete Version von Windows die letzte offiziell unterstützte ist? Bei Hardware, die sich doch eigentlich über die Jahre Softwaretechnisch mitentwickeln müsste? Für mich hat sich die Sache gegessen. Bin sehr enttäuscht, vor allem, weil ja doch recht viele dieses Problem haben und sich anscheinend nicht dafür interessiert wird. Sind ja eh nur die Bedroom Producer die so ein olles ur22 benutzen..

mcdepp
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Re: UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Post by mcdepp »

Vielleicht hardwareseitig.
Hast Du eigentlich mal probiert alle USB geräte ausser dem UR abzuhängen, auch das Keyboard (brauchst dann halt ein PS2 keyboard, falls du noch eines im Schrank hast)
Manche berichten von Problemen mit dem USB Kabel. Porbier mal ein anders/"gutes".

EDIT:
Und auch das LAN-Kabel. Bei mir ist der Klipp ab, das sorgt für Wackler, die sich in hohen Latenzen äußern !!!
Last edited by mcdepp on Tue Jul 09, 2019 11:01 pm, edited 2 times in total.

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Roland
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Re: UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Post by Roland »

Hallo Sadi,

Ich hatte (resp. habe) ein ähnliches Problem mit meinem UR28M. Da geht überhaupt kein Audio von Cubase zurück zum Audio Interface. Der Support konnte mir damit auch nicht helfen, obwohl er sich alle Mühe gab. Ich hab aber einen Work-Around gefunden welcher nun konsistent funktioniert:

Audio Interface ausschalten (Strom weg), dann Cubase starten (ich weiss leider nicht was du verwendest oder ob überhaupt in ein DAW gehst), Cubase reklamiert dann, und fragt mich einen Treiber aus einer Liste zu wählen. Den Steinbert Treiber nun anwählen (NUR anwählen, noch nicht weitergehen!), dann das Audio Interface hochfahren, und nun die Treiber Wahl in Windows bestätigen, resp. weiterfahren. Dann läuft es. Frag mich nicht wieso, ich hab keine Ahnung und die lieben Leute bei Steinberg Canada wissen auch nicht woran es liegen mag *grins*.

Ist vielleicht ein Versuch wert !

LG, Roland
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mcdepp
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Re: UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Post by mcdepp »

nochwas:

-alle caches für die interene Festplatten aktivieren. (beide Haken setzen).
-Die 8+3 DOS Namenskompatibiltät deaktivieren mit futil.exe
-LAN Gerätemanager > Eigenschaften erweitert > interrupt Moderation auf diasbled

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Re: UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Post by manne57 »

Läuft es denn jetzt?Ich kann machen was ich will,bekomme das UR22MK2 nict ohne Aussetzer zu laufen unter Win10,1909!!Unter Linux geht es.

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Roland
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Re: UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Post by Roland »

Auch bei meinem UR28 unter Windows 7 ist das Problem immer noch wie oben bereits erwähnt. Ich hab wenigstens einen "workaround" bis zum Zeitpunkt wo ich eh mal einen neuen Rechner zulegen muss.
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Re: UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Post by Manni0815 »

Ich habe das selbe Problem, Aussetzer und schlechte Audioperfomrance bei NI Maschine. Damit ist das UR 22 mkII für mich nicht zu gebrauchen.
Höchste Zeit, dass man sich von Seiten Steinbergs sich dem Problem annimmt und die Treiber erneuert.

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Ed Doll
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Re: UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Post by Ed Doll »

Natürlich gibt es eine Reihe von Tipps und Tricks und Änderungen in der Konfiguration, die hier oder in anderen Threads bereits beschrieben wurden, die gut helfen können.
Aber es gibt leider auch die Systeme, bei denen nichts hilft. Wenn der Latencymon Probleme aufzeigt, dann ist die Ausgangslage bereits suboptimal.
Ich selbst habe hier auf der Arbeit mit einem Lenovo T490 Laptop große Probleme mit Audio-Interfaces und Dropouts, die ich bisher nicht in den Griff bekommen habe. Gräbt man etwas tiefer, scheinen einige Lenovo Laptop-Reihen in speziellen Konfigurationen aktuell große Probleme mit Throttling der CPU zu haben, die viel zu früh und zu weit heruntertaktet.

"Aber andere Interfaces funktionieren an meinem Rechner ohne Probleme", hört man dann gerne. Das mag sogar stimmen, weil der verwendete Treiber und der USB-Chip dann vermutlich grundlegend anders aufgebaut ist. In meinem Fall war das ähnlich, allerdings treten die Probleme bei mir auch mit anderer Hardware auf, nur deutlich weniger auffällig.

Das Zünglein an der Waage kann dann der verwendete Übertragungsmodus sein. Bei USB-Interfaces gibt es zwei relevante Methoden: "Bulk" und "Isochronous". Die Yamaha- und Steinberg-Interfaces verwenden den "Bulk" Modus. Dieser ist akkurater, aufwändiger aber leider auch anfälliger, weil Daten im Falle eines Übertragungsfehlers (Fehler im CR-Check) erneut gesendet werden. "Isochronous" verfährt hier eher nach dem Motto "Augen zu und durch" und nimmt den Fehler nur zur Kenntnis, sendet aber nichts erneut. Einige - meist hochpreisige - Interfaces erlauben eine Wahl des Modus, die meisten anderen entscheiden sich für einen der beiden.

Wenn also Dropouts auftreten, dann gibt es dafür eine Ursache, die man leider nicht immer aus der Welt schaffen kann. Wenn diese mit den URs nicht auftreten, dann kann man davon ausgehen, dass das System sehr gut und kompatibel ist und man dann auch sehr gute Latenzzeiten erreichen kann. Mein UR22C, das ich privat an einem AMD Ryzen Setup der 3. Generation nutze, rennt - aber nur über USB 2.0 angeschlossen, weil der USB 3 Controller offenbar Probleme macht.

Ein Treiberupdate kann leider nicht alle diese Kompatibilitätsprobleme und Abhängigkeiten adressieren.
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Re: UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Post by Roland »

Hallo Ed,

Vielen Dank! Das hilft mir, dies besser zu verstehen. Aber wäre es nicht gut, wenn beim Manual oder readme vom Audio Interface die Idealen Anforderungen an einen Rechner in mehr Detail aufgeführt wären? Oder wie wäre es mit diesem Gedanken: Es gibt ein Steinberg Tool welches meinen Rechner testet und mir auswirft, was fehlt und wie das Performance Bild zum Audio Interface aussieht? Nur so eine Idee.

LG, Roland
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Re: UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Post by Ed Doll »

So ein Tool hätten wir auch gerne ;) Latencymon ist schon ein gutes Tool, um zu prüfen, womit man arbeitet und ob die Probleme grundlegender Natur sein könnten.
Leider sind die Systeme heutzutage unglaublich komplex und wir können unmöglich alle testen. Selbst innerhalb einer Baureihe können mal unterschiedliche Komponenten eingesetzt werden. Empfehlungen sind so nahezu unmöglich. Auf dem Papier war mein Lenovo T490 auch geeignet, in der Praxis dann leider nicht. So etwas kann kein Handbuch abdecken - zumal sich dieser Zustand theoretisch auch mit einem BIOS Update mit verbessertem Throttle-Management auflösen könnte.
Und dann gibt es Controller-Chips, die Probleme machen. Wenn wir bei Tests auf solche generellen Inkompatibilitäten stoßen, weisen wir im Help Center darauf hin. Z.B. hier: https://helpcenter.steinberg.de/hc/de/a ... en-1-Modus
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Re: UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Post by PA_BFM »

Hi sadi,

habe (wie viele) schon sehr lange das selbe Problem.
Nutze den PC als Video/Audio Workstation.

Habe heute mal wieder ein paar Sachen ausprobiert und bis jetzt (seit über 60 Minuten) keinen Aussetzer mehr gehabt.
Normalerweise kommen die im Sekunden/Minutentakt.

Da ich einige Dinge gleichzeitig geändert habe kann ich nicht sagen an was es genau lag. Aber vielleicht ist ja ein Lösungsansatz dabei, den du noch nicht auf dem Schirm hattest.

Wie bereits beschrieben ALLE Audio Ein- und Ausgänge außer die des UR deaktiviert. (Auch die nVidia)
Im Windows "Sound-Systemsteuerung" Deaktivierte Geräte anzeigen / Getrentte Geräte anzeigen auswählen. Vielleicht ist da noch was versteckt.

Ich habe in deiner Beschreibung gelesen, dass du eine nVidia Karte hast. Ich habe heute mein CUDA Toolkit (10.2) für die GPU aktualisiert/installiert.
Ob´s daran lag? Keine Ahnung...aber dem UR traue ich mittlerweile alles zu :lol:
Das Toolkit bekommst du auf der nVidia Developer Seite (https://developer.nvidia.com/cuda-downloads) ...darf man hier Links posten? Falls nein - Sorry Admin :/

Habe auch mal beim großen kleinen t angerufen. "Das ist unser meistverkauftes Interface....aber von diesem Problem haben wir noch nie gehört." :roll:

Falls bei mir doch wieder Aussetzer auftreten werde ich ne Info da lassen.

Happy Weekend

HP z800
Win 10 Pro 64bit
2x Intel Xeon X5680 @3,33Ghz
64GB Ram
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Re: UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Post by PA_BFM »

Alles wieder auf Anfang...möööp.
War wahrscheinlich Zufall. Hatte in den letzen Tagen wieder wie gewohnt die netten Aussetzer.
Focusrite I´m coming!!! Oder irgend ein anderes Interface, das mir keine so großen Sorgen bereitet und funktioniert.
HP-Z800
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64 GB RAM, GTX 1060,
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Re: UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Post by rescue21 »

Oder irgend ein anderes Interface, das mir keine so großen Sorgen bereitet und funktioniert
Ja was anständiges von RME
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Re: UR22 Mk2 Audioaussetzer unter Windows 10

Post by PA_BFM »

rescue21 wrote:
Tue Jun 16, 2020 10:31 am
Oder irgend ein anderes Interface, das mir keine so großen Sorgen bereitet und funktioniert
Ja was anständiges von RME
Habe mir nun das SSL2 zugelegt. Seit heute installiert. Klingt fantastisch (Kopfhörer sowie die Line-Outs) PreAmps habe ich noch nicht getestet, werden aber im Web sehr gelobt. Hat definitiv mehr Bumms auf dem Kopfhörerausgang und klingt viel detailierter, gestaffelter und geht auch bei hohen Pegeln nicht so "in die Knie" wie das UR. Und das Wichtigste: KEINE AUSSETZER!!! 8-) 8-) 8-)

Zugewinn in Punkto Klang und Stabilität. Läuft!
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