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Version 2.1.2 (octobre 2025)

Politique de confidentialité de Steinberg

La protection de vos données à caractère personnel nous tient à cœur. Vos données à caractère personnel sont utilisées exclusivement dans le cadre des dispositions légales relatives à la protection des données, comme par exemple le Règlement général sur la Protection des Données (RGPD), la Loi fédérale sur la Protection des Données (Bundesdatenschutzgesetzes – BDSG) ou encore la Loi sur la protection des données dans le domaine des télécommunications et des télémédias (TTDSG). Nos collaborateurs, collaboratrices et mandataires sont tenus de respecter les dispositions légales relatives à la protection des données. Vous trouverez ci-après des informations plus précises sur la nature, l’étendue et les finalités de la collecte et de l’utilisation de vos données à caractère personnel, ainsi que sur les droits dont vous disposez. N’hésitez pas à cliquer sur les différents titres pour obtenir de plus amples informations sur les différents thèmes.

Coordonnées du responsable et du délégué à la protection des données

Pour toute autre question concernant la protection des données, n’hésitez pas à nous contacter. Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l’utilisation de vos données à caractère personnel, pour toute demande de renseignements, de rectification, de blocage ou de suppression de données, ainsi que pour la révocation des autorisations accordées, veuillez vous adresser à :

Responsable du traitement des données :
Steinberg Media Technologies GmbH
Beim Strohhause 31
20097 Hamburg
Allemagne
Adresse e-mail : privacy[at]steinberg.de

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante : privacy[at]steinberg.de

Informations générales concernant la protection des données

Droits généraux des personnes concernées

En vertu du Règlement général sur la protection des donnés, vous êtes en droit

Pour faire valoir les droits légaux des personnes concernées et pour toute autre question relative au traitement des données, veuillez vous adresser par écrit à l’adresse de Steinberg Media Technologies GmbH mentionnée ci-dessous ou par e-mail à l’adresse privacy[at]steinberg.de. L’exercice de vos droits ci-dessus est gratuit pour vous. Pour la suppression des données et la révocation des consentements accordés, veuillez vous adresser à : info[at]steinberg.de.

Droit d’opposition

Outre les droits généraux des personnes concernées, nous souhaitons attirer expressément votre attention sur votre droit d’opposition dans les cas suivants : Conformément à l’article 21, paragraphe 1 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel vous concernant, effectué sur la base de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. Cela s’applique également au profilage basé sur cette disposition. En exerçant cette opposition, vous devez nous exposer les raisons personnelles pour lesquelles nous ne devions pas traiter vos données à caractère personnel. Nous examinerons votre opposition et, soit nous cesserons ou adapterons le traitement des données, soit nous vous donnerons des motifs impérieux et légitimes sur la base desquels nous pouvons poursuivre le traitement. Si des données à caractère personnel vous concernant sont traitées sur la base de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD à des fins de marketing direct, vous avez le droit, conformément à l’article 21, paragraphe 2 du RGPD, de vous opposer à tout moment et sans justification au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de publicité. Ceci vaut également pour le profilage, dans la mesure où il est lié à de telles activités de marketing direct. Si vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct, nous ne traiterons plus les données à caractère personnel vous concernant à ces fins. Pour exercer votre droit d’opposition, il vous suffit d’envoyer un e-mail à privacy[at]steinberg.de. Pour certains types de traitement de données, il peut exister des possibilités techniques spécifiques pour l’exercice de votre droit de révocation ou d’opposition. Le cas échéant, nous avons déjà attiré votre attention sur ce point dans l’explication des mesures de traitement des données.

Transfert de données vers des pays tiers

Nous sélectionnons les services utilisés sur notre site Web de manière à garantir au mieux la protection possible de vos données à caractère personnel. Pour certains services, nous n’avons aucune influence sur le fait que les données traitées par sont transmises ou non à des sociétés mères situées aux États-Unis ou dans d’autres pays tiers. Si l’Union européenne n’a pas pris de décision officielle au sujet de ces pays pour confirmer qu’ils proposent un niveau de protection des données comparable à celui de l’Union européenne (décision d’adéquation de l’UE), nous ou notre partenaire contractuel avons conclu un contrat séparé ou des réglementations d’entreprise contraignantes qui assurent ce niveau de protection par des mesures et des garanties supplémentaires. De cette manière, le fournisseur garantit contractuellement la protection de vos données à caractère personnel, même en cas de transfert vers un pays tiers.

Destinataire des données

Nous ne transmettons vos données à caractère personnel à des tiers que si, par exemple :

Les prestataires externes et les entreprises partenaires ne reçoivent vos données que dans la mesure où cela est nécessaire pour traiter votre demande. Dans ces cas, le volume des données transmises se limite toutefois au minimum nécessaire. Dans la mesure où nos prestataires accèdent à vos données à caractère personnel, nous nous assurons qu’ils respectent de la même manière les dispositions des lois sur la protection des données. Veuillez également consulter les informations relatives à la protection des données des fournisseurs. Le prestataire en question est responsable des contenus des services étrangers, bien que nous procédions, dans la mesure du raisonnable, à un contrôle des services quant au respect des exigences légales.

Actuellement, nous faisons appel à des prestataires dans le domaine de l’hébergement et du marketing ainsi que pour la gestion des identifications et des accès, la lecture des contenus, dans le cadre de services d’assistance et dans le domaine du blog.

En revanche, la société Bright Market, LLC, ci-après dénommée FastSpring, n’est pas un prestataire de Steinberg, mais plutôt un partenaire commercial indépendant qui achète des produits sur le site.

Effacement des données et durée de conservation

Vos données à caractère personnel seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et traitées. Une fois la finalité terminée, les données sont effacées, à moins que leur stockage ne soit nécessaire pour remplir une obligation légale ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice. Les obligations légales découlent pour nous en particulier du droit fiscal et commercial, mais aussi d’autres types de législation. Par exemple, nous devons conserver les données comptables telles que les données de commande et de paiement ou les lettres commerciales pendant six à dix ans, selon les dispositions fiscales et commerciales en vigueur. Pour plus d’informations sur les éventuels délais de conservation, veuillez consulter les sections relatives à chaque traitement.

Les données et les contributions au forum sont des contributions précieuses au sein de la communauté des clients Steinberg. C’est pourquoi nous les conservons jusqu’à ce que vous supprimiez vos contributions ou votre compte d’utilisateur du forum ou que Steinberg supprime le forum.

Modifications des présentes informations relatives à la protection des données

Nous révisons nos informations relatives à la protection des données lorsque des modifications sont apportées à ce site Web ou à d’autres occasions qui le requièrent. C’est pourquoi nous vous conseillons de consulter régulièrement ce site Web afin de vous informer sur l’état actuel des informations relatives à la protection des données.

Lors de la visite de notre site Web

La visite de notre site Web donne lieu au traitement des données à caractère personnel décrit ci-après :

Consultation de notre site Web

Lorsque vous consultez notre site Web, le navigateur utilisé sur votre appareil envoie automatiquement des informations au serveur de notre site Web et les enregistre temporairement dans un fichier journal. Les informations suivantes sont également enregistrées sans votre intervention et conservées jusqu’à leur suppression automatique :

Le fondement juridique du traitement de l’adresse IP est l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités de la collecte de données énumérées ci-dessous.

L’adresse IP de votre terminal ainsi que les autres données énumérées ci-dessus sont utilisées par nos soins aux fins suivantes :

Les données sont enregistrées pour une durée de 7 jours et sont ensuite automatiquement effacées. Par ailleurs, nous utilisons pour notre site Web ce que l’on appelle des cookies, à savoir des outils d’analyse et des processus de ciblage comme décrit plus en détail ci-après.

Nos services d’optimisation du site Web et de marketing

Afin de rendre la visite de nos pages Web attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Il s’agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c’est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D’autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent, à nous ou à nos entreprises partenaires, de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies dits permanents). Les cookies ne contiennent pas de logiciels malveillants ; ils ne permettent pas d’accéder à d’autres fichiers sur votre ordinateur ni de déterminer votre adresse électronique. Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies en général et sur leur gestion, rendez-vous sur www.aboutcookies.org.

Sur notre site Web, nous faisons la distinction entre les cookies techniquement nécessaires (« essentiels »), les cookies fonctionnels et les cookies de marketing. Comme vous ne pouvez pas utiliser correctement notre site Web sans les cookies essentiels, ceux-ci sont toujours activés. Nous n’utilisons toutefois les cookies fonctionnels et de marketing qu’avec votre consentement.

Dans la mesure où nous utilisons des cookies qui sont techniquement nécessaires (« essentiels ») pour la mise à disposition de nos pages Web, le fondement juridique pour le traitement des données à caractère personnel à l’aide de ces cookies est l’art. 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD.

Tout traitement supplémentaire de vos données à caractère personnel par des cookies fonctionnels ou de marketing n’a lieu que si vous nous avez donné votre consentement. Dans ce cas, le fondement juridique est l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement, avec effet pour l’avenir et sans avoir à vous justifier, dans notre outil de consentement aux cookies. L’outil de consentement aux cookies vous permet également d’obtenir des informations détaillées sur tous les cookies utilisés sur ce site Web (tels que leur fournisseur, les finalités du traitement, les données collectées ou la durée de stockage du cookie). Vous pouvez également y donner votre consentement pour la première fois ou le renouveler.

Outre l’utilisation de notre outil de consentement aux cookies, vous pouvez également désactiver ou restreindre l’utilisation des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Cela peut également se faire de manière automatisée. Si les cookies sont désactivés pour nos pages Web, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser pleinement toutes leurs fonctions.

Sur notre site Web, nous utilisons les services décrits plus en détail ci-après afin de pouvoir garantir une conception adaptée aux besoins et une optimisation continue de notre offre.

Outil de consentement aux cookies

Nous utilisons sur notre site Web l’outil susmentionné de Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 Munich, à des fins de gestion du consentement. Le fondement juridique du traitement associé des données à caractère personnel est l’article 6, paragraphe 1, alinéa c du RGPD, car il est nécessaire pour remplir notre obligation légale de fournir la preuve du consentement à l’utilisation de cookies et de technologies similaires. De plus amples informations, telles que l’étendue du traitement, y compris les données collectées et la durée de traitement, ainsi que les informations relatives à la protection des données du fournisseur lui-même, peuvent être consultées à tout moment dans l’outil de consentement aux cookies.

Cloudflare

Pour la protection contre les attaques des bots nuisibles et pour améliorer les performances, nous utilisons pour notre site Web les services de CloudFlare Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 États-Unis (« Cloudflare »). Cloudflare met à disposition un réseau de diffusion de contenu (CDN) permettant d’augmenter la vitesse de transmission et offrant des services de sécurité Internet et des services informatiques distribués DNS (serveurs de noms de domaine) qui font office de proxy inverse pour les sites Web.

Afin d’exécuter les fonctions susmentionnées, Cloudflare collecte les données suivantes lorsque vous visitez notre site Web : le nom de la page Web consultée, le fichier, la date et l’heure de l’accès, la quantité de données transmises, la notification d’accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation de l’utilisateur, l’URL de référence (la page visitée précédemment), l’adresse IP et le fournisseur d’accès.

Ces données sont conservées pendant quatre heures, puis supprimées, à moins que des délais de conservation légaux ou d’autres motifs ne s’opposent à leur suppression.

Le fondement juridique du traitement des données est la sauvegarde de nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. Ces intérêts légitimes résident dans la protection de notre site Web contre les attaques et l’amélioration de ses performances.

Cloudfront

Pour la mise à disposition correcte des contenus de notre site Web, nous utilisons Amazon Cloudfront, un service d’Amazon Web Services LLC, 410 Terry Ave. North, Seattle, Washington 98109, États-Unis (« Cloudfront »). Cloudfront met à disposition un réseau de diffusion de contenu (CDN) pour augmenter la vitesse de transmission.

Pour ce faire, Cloudfront collecte les données suivantes : données d’utilisation, telles que le nom de la page Web consultée, le fournisseur d’accès, l’URL de référence (page précédemment visitée), le fichier, la date et l’heure d’accès, la quantité de données transmises et la notification d’accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation et l’adresse IP de l’ordinateur à l’origine de la consultation.

Vos données à caractère personnel seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et traitées. Le fondement juridique du traitement des données est la sauvegarde de nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. Cela correspond à notre intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point 1, alinéa f du RGPD, de ne pas exploiter nous-mêmes un réseau de diffusion de contenu tout en garantissant une mise à disposition moderne et efficace de notre site Web.

Bugherd

Pour faciliter l’identification et la correction des dysfonctionnements techniques de notre site Web, nous utilisons Bugherd, un service de Splitrock Studio Pty Ltd, Suite 12A, 80-82 Kerlor Road, Essendorn North, VIC 3041, Australie (« Bugherd »).

Un suivi interne des erreurs techniques sur le site Web est effectué au moyen d’un cookie. Dans ce cas, l’adresse IP ainsi que d’autres données liées au dysfonctionnement ou à l’erreur sont traitées. Les données ainsi collectées sont utilisées pour prévenir de tels dysfonctionnements techniques à l’avenir, afin de garantir le bon fonctionnement du site Web pour les visiteurs.

Les données sont effacées après l’analyse et l’évaluation des dysfonctionnements, à moins que des délais de conservation légaux ne s’opposent à leur suppression dans un cas particulier.

Le fondement juridique du traitement est l’intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. Notre intérêt légitime est de présenter le site Web de manière techniquement irréprochable et d’obtenir un retour d’information systémique en cas de dysfonctionnement dans ce domaine.

Google Tag Manager

Pour des raisons de transparence, nous attirons votre attention sur le fait que nous utilisons le Google Tag Manager du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. L’entité responsable pour les utilisateurs de l’UE, de l’EEE et de la Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Le Google Tag Manager nous permet d’intégrer, via une interface utilisateur, des sections de code de suivi que nous utilisons sur notre site Web, sans effort de programmation, et de les gérer plus efficacement. Ces balises sont de petits éléments de code qui permettent à certains outils de mesurer, entre autres, le trafic et le comportement des visiteurs, de saisir l’impact de la publicité en ligne et des réseaux sociaux, de mettre en place le marketing de référence et le ciblage, et de tester et d’optimiser les sites Web. Nous utilisons le Tag Manager pour l’intégration des services de suivi et d’analyse sur notre site Web (par exemple Google Analytics, Snowplow ou Hotjar). Si vous avez désactivé ces services, cette désactivation est prise en compte par Google Tag Manager.

Google Tag Manager lui-même ne place pas de cookies et ne collecte ni ne stocke aucune donnée à caractère personnel. Il fait office de simple couche de transport des balises et des scripts implémentés.

Pour plus d’informations sur Google Tag Manager, voir : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »). L’organisme responsable pour les utilisateurs de l’UE/EEE et de la Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, Irlande, 1600. Google Analytics utilise des cookies qui permettent d’analyser votre utilisation du site. Les informations ainsi générées sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

Notre site Web utilise Google Analytics avec l’extension « anonymize IP ». Cela signifie que votre adresse IP collectée par le cookie Google Analytics sera tronquée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis pour y être raccourcie. Google utilise ces informations pour notre compte afin d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site et de fournir à l’exploitant du site d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas mise en lien avec d’autres données de Google.

Le fondement juridique du traitement des données à caractère personnel à l’aide de cookies est l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment comme décrit ci-dessus en ajustant vos paramètres de cookies.

Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données sur www.google.com/analytics/terms/de.html ou sur www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

Matomo Analytics

Notre site Web utilise le service d’analyse Web open source Matomo, un service fourni par « InnoCraft Ltd », une société sise 7 Waterloo Quay, PO625 Wellington, Nouvelle-Zélande. InnoCraft étant située en dehors de l’UE, la société a désigné un représentant dans l’UE : ePrivacy Holding GmbH, Große Bleichen 21, 20354 Hambourg (privacy[at]innocraft.com).

Ce logiciel d’analyse Web ne permet pas de reconnaître les utilisateurs récurrents, mais uniquement d’évaluer statistiquement l’utilisation de notre site Web. Outre les pages et les fichiers consultés, les données enregistrées concernent notamment le système d’exploitation utilisé, le navigateur, les plug-ins du navigateur, la résolution de l’écran, l’emplacement approximatif et la durée de consultation des composants du site Web. Pour ce faire, nous avons pris les mesures suivantes :

Le fondement juridique de l’utilisation de Matomo est l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. L’intérêt légitime réside dans l’analyse, l’optimisation et l’exploitation économique de l’offre en ligne. Si vous avez activé l’option « Ne pas suivre » dans votre navigateur, Matomo n’enregistrera pas les données relatives à la visite du site. En revanche, si vous n’avez pas activé l’option « Ne pas suivre » et que vous ne consentez pas à l’enregistrement des données par Matomo, vous pouvez vous opposer à cet enregistrement dans la fenêtre suivante.

Les données collectées par Matmo sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités du traitement.

Plateforme de données Optimizely

Afin de créer des profils d’utilisateurs personnalisés, nous utilisons la plateforme Optimizely Data Platform d’Optimizely Inc., 119 5th Ave, New York, NY 10003, États-Unis. La plateforme nous permet de regrouper des données provenant de différentes sources, telles que le comportement lié à la newsletter, le comportement de visite sur notre site Web, les données de suivi ainsi que les informations provenant de l’ID Steinberg ou encore les applications utilisées et les achats effectués, et de les relier à un profil client uniforme, dans la mesure où vous y avez consenti. Sur cette base, les utilisateurs sont affectés à des groupes cibles spécifiques afin de pouvoir leur proposer des contenus et des offres personnalisées par le biais de différents canaux.

Pour ce faire, nous analysons entre autres les interactions avec les e-mails, les consultations de pages et le comportement d’utilisation sur nos offres en ligne, y compris le comportement d’achat ou encore le comportement d’utilisation dans nos applications. La création de profils s’effectue automatiquement à l’aide d’algorithmes basés sur des règles au sein de la plateforme. Ceux-ci évaluent les informations disponibles et peuvent, en fonction du comportement et des caractéristiques des utilisateurs, les classer dans certains segments qui seront ensuite sélectionnés pour des mesures publicitaires. La décision du classement des segments peut être prise automatiquement par la plateforme de données Optimizely.

La base juridique du traitement des données décrit, y compris le profilage et la prise de décision automatisée, est votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Cela n’a aucune incidence sur la légalité du traitement effectué jusqu’à la révocation.

Les données collectées sont supprimées ou anonymisées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins mentionnées ou dès que vous avez révoqué votre consentement.

Pour plus d’informations sur le traitement des données par la plateforme Optimizely Data Platform, rendez-vous sur : https://www.optimizely.com/de/trust-center/privacy/

Snowplow

Sur ce site Web, les technologies de SnowPlow Analytics Limited, 17 Bevis Marks, Floor 6, Londres, EC3A 7LN, Royaume-Uni(www.snowplowanalytics.com), collectent et enregistrent des données sur le comportement des visiteurs sur les pages Web de Steinberg. Il peut s’agir, par exemple, du navigateur utilisé, des pages Web visitées, des liens sur lesquels vous avez cliqué, des produits consultés et du temps passé sur le site. Nous utilisons, analysons et enregistrons ces données afin d’optimiser l’offre de notre site Web et de mieux commercialiser nos produits.

Sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD), nous enregistrons ces informations dans un profil d’utilisateur pseudonymisé. Les informations ne sont pas utilisées pour identifier des utilisateurs et utilisatrices individuels ni pour être combiner à d’autres données sur des utilisateurs et utilisatrices individuels. Steinberg conservera ces données jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires aux finalités de marketing susmentionnées.

Mouseflow

Ce site Seb utilise Mouseflow, outil d’analyse Web de Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Danemark. Mouseflow est un outil d’analyse Web qui nous permet de collecter et d’évaluer des informations sur l’utilisation de notre site Web. Pour ce faire, Mouseflow traite des données telles que les mouvements de la souris, les clics, les événements de défilement et les frappes de touches (les saisies dans les formulaires ne sont pas enregistrées), qui sont générées lors de l’utilisation de notre site Web. Mouseflow ne collecte pas du tout ou uniquement sous forme anonyme l’adresse IP attribuée et d’autres données techniques générées lors de la visite de notre site Web, comme par exemple le navigateur, le système d’exploitation ou la résolution de l’écran. Mouseflow traite les données uniquement dans des centres de données européens (Amsterdam) et en notre nom.

Il s’agit en partie d’informations stockées dans le terminal que vous utilisez. En outre, Mouseflow utilise également des cookies qui permettent d’enregistrer et de consulter d’autres informations sur le terminal que vous utilisez. Un tel stockage d’informations par Mouseflow ou un accès à des informations déjà stockées dans votre terminal n’a lieu qu’avec votre consentement. Le consentement peut être révoqué à tout moment et avec effet pour l’avenir via notre bannière de cookie ou également via la fonction Opt-out de Mouseflow.

Les données collectées par Mouseflow sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités du traitement.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Mouseflow sur : https://mouseflow.com/legal/gdpr/.

Google Ads, marketing de référence et suivi des conversions

Sur la base de votre consentement préalable (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD), nous utilisons le service Google Ads sur ce site Web. Google Ads est un programme de publicité en ligne de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. L’entité responsable pour les utilisateurs et utilisatrices de l’UE, de l’EEE et de la Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Cela signifie que nous diffusons des annonces textuelles et vidéo Google Ads et que, dans ce contexte, nous utilisons également le marketing de référence et le suivi des conversions Google. Après une demande de recherche, les annonces sont affichées sur les pages Web du réseau publicitaire de Google. Nous utilisons en outre des listes de marketing de référence pour les annonces de recherche. Cela nous permet de personnaliser les campagnes publicitaires de recherche pour les utilisateurs et utilisatrices qui ont déjà visité notre site Web. Grâce à ces services, nous avons la possibilité de combiner nos annonces avec des termes de recherche spécifiques ou de diffuser des annonces pour les visiteurs déjà venus, lesquelles font par exemple la promotion de services que ces mêmes visiteurs ont consultés sur notre site Web. Nous pouvons ainsi afficher sur d’autres sites Web au sein du réseau publicitaire de Google des publicités ciblées par centre d’intérêt des utilisateurs et utilisatrices de notre site Web (en tant qu’« annonce Google » dans le cadre de la recherche Google ou sur d’autres sites Web).

Une analyse du comportement des utilisateurs et utilisatrices en ligne est nécessaire pour les offres basées sur les centres d’intérêt. Pour effectuer cette analyse, Google utilise des cookies. Lors d’un clic sur une annonce ou d’une visite sur notre site Web, Google place un cookie sur l’ordinateur de l’utilisateur ou utilisatrice. Les informations collectées au moyen de ce cookie sont utilisées pour pouvoir s’adresser de manière ciblée au visiteur lors d’une demande de recherche ultérieure. Vous trouverez de plus amples informations sur la technologie des cookies utilisée dans les notes de Google sur les statistiques du site Web et dans les dispositions relatives à la protection des données. Grâce à cette technologie, Google et nous, en tant que client, recevons des informations indiquant qu’un utilisateur ou une utilisatrice a cliqué sur une annonce et a été redirigé vers nos pages Web. Les informations obtenues à cette occasion sont utilisées exclusivement pour une évaluation statistique en vue d’optimiser les annonces. Nous ne recevons aucune information permettant d’identifier personnellement les visiteurs. Votre adresse IP est transmise à Google, mais comme nous utilisons sur ce site le masquage IP de Google dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics, votre adresse IP est anonymisée. Les statistiques mises à notre disposition par Google comprennent le nombre total d’utilisateurs et d’utilisatrices qui ont cliqué sur l’une de nos annonces et, le cas échéant, si ces utilisateurs ou utilisatrices ont été redirigés vers une page de notre site Web comportant une balise de conversion. Ces statistiques nous permettent de savoir quels mots clefs ont provoqué le plus de clics sur notre annonce et quelles annonces ont conduit l’utilisateur ou l’utilisatrice à nous contacter via le formulaire de contact.

Vidéo YouTube

Avec votre consentement, nous utilisons sur notre site Web les services de YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, 94066 San Bruno, CA, États-Unis, une filiale de Google Inc, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, pour la reproduction de contenus vidéo. Pour les utilisateurs qui résident habituellement dans l’Espace économique européen ou en Suisse, le responsable de vos données est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Les vidéos respectives se trouvent sur les serveurs du fournisseur de services, à partir desquels elles sont appelées en cas de besoin. Lorsque vous consultez une page dans laquelle une vidéo YouTube est intégrée, une connexion est établie avec les serveurs YouTube (dans la mesure où vous avez donné votre accord préalable), ce qui suppose également la transmission de votre adresse IP, et le contenu est affiché sur la page Internet par l’intermédiaire d’un message adressé à votre navigateur. Si vous lancez activement la vidéo, cette information est également transmise à YouTube.

Si à ce moment vous êtes connecté à YouTube, les informations relatives aux vidéos que vous avez visionnées seront attribuées à votre compte de membre YouTube. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte de membre avant de visiter notre site Web.

Le traitement des données décrit ci-dessus n’a lieu qu’après votre consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD.

De plus amples informations sur la protection des données de YouTube sont mises à disposition par Google via le lien suivant : https://www.google.de/intl/fr/policies/privacy/.

Soundcloud

Nous utilisons sur nos sites Web un lecteur multimédia intégré de Soundcloud, une plateforme de distribution audio en ligne et un service d’échange de musique de SoundCloud Global Limited & Co. KG, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlin, Allemagne. Le lecteur multimédia de SoundCloud utilise des cookies et des technologies similaires pour fournir, protéger et améliorer la plateforme SoundCloud.

Nous utilisons SoundCloud en intégrant des fichiers audio individuels ou des listes de lecture de la plateforme sur notre site Web sous forme d’iFrame (intégration), afin qu’ils puissent être directement écoutés sur notre site Web. Lorsque vous visitez une sous-page de notre site Web sur laquelle un fichier audio est intégré, une connexion est établie avec les serveurs de SoundCloud et le fichier audio peut alors être écouté sur notre site Web. Cela permet d’indiquer à SoundCloud le site Web que vous avez visité. Votre adresse IP est également transmise à SoundCloud. Si vous écoutez un fichier audio intégré, cette information est également transmise à SoundCloud. Si vous êtes connecté en tant qu’utilisateur SoundCloud, SoundCloud associe ces données à votre compte utilisateur.

Steinberg n’a aucune influence sur le traitement des données par SoundCloud, en particulier sur la durée de stockage des données collectées ou sur la transmission des données. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans la politique en matière de cookies de SoundCloud sur : https://soundcloud.com/pages/cookies.

Le traitement des données a lieu sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD). Vous pouvez révoquer celui-ci à tout moment avec effet pour l’avenir.

Google Fonts

Pour un affichage uniforme des polices de caractères sur notre site Web, nous utilisons Google Fonts de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis. L’entité responsable pour les utilisateurs de l’UE/EEE et de la Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande.

Lorsque vous consultez notre site Web, les données nécessaires sont chargées dans le cache de votre navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices de caractères. Pour ce faire, une connexion aux serveurs de Google est nécessaire et des données à caractère personnel, notamment l’adresse IP, peuvent être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Google Fonts est transféré dans le cache de votre navigateur afin d’éviter des chargements répétés. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices Web ou y interdit l’accès, une police standard est utilisée par votre ordinateur.

Google Fonts est utilisé dans l’intérêt d’une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Le fondement juridique est la sauvegarde de nos intérêts légitimes, article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD.

Adobe Fonts (Typekit)

Pour une représentation uniforme des polices de caractères, nous utilisons le service des Web Fonts d’Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Irlande). Lorsque vous consultez une page, votre navigateur charge les polices Web nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices. Pour ce faire, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs d’Adobe. Adobe est ainsi informé que notre site Web a été consulté via votre adresse IP. L’utilisation d’Adobe Fonts a lieu dans l’intérêt d’une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Le fondement juridique est la sauvegarde de nos intérêts légitimes, article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD.

Dans la mesure où des données sont traitées en dehors de l’EEE, où il n’existe pas de niveau de protection des données correspondant à la norme européenne, un tel transfert de données a lieu sur la base de clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données concernant Adobe Fonts et Adobe en général sur : https://www.adobe.com/de/privacy/policies/adobe-fonts.html et https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html.

Pixel de suivi des conversions Facebook

Dans le cadre de la publicité en ligne basée sur l’utilisation, nous utilisons le service des audiences personnalisées de Meta Platforms, Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (ci-après dénommé « Facebook »). À cet effet, nous définissons dans le gestionnaire de publicités Facebook des groupes cibles d’utilisateurs et utilisatrices sur la base de certaines caractéristiques, qui se verront ensuite afficher des publicités au sein du réseau Facebook. Les utilisateurs et utilisatrices sont sélectionnés par Facebook sur la base des informations de profil qu’ils ou elles ont mises à disposition et d’autres données fournies par l’utilisation de Facebook. Si un utilisateur ou une utilisatrice clique sur une annonce publicitaire et arrive ensuite sur notre site web, Facebook reçoit l’information que l’utilisateur ou utilisatrice en question a cliqué sur la bannière publicitaire via le pixel Facebook intégré à notre site Web.

En principe, une somme de contrôle non réversible et non personnelle (valeur de hachage) est alors générée à partir de vos données d’utilisation et transmise à Facebook à des fins d’analyse et de marketing. Un cookie Facebook est généré à cette fin. Celui-ci saisit des informations quant à vos activités sur notre site Web (p. ex. comportement de navigation, sous-pages visitées, etc.). Votre adresse IP est également enregistrée et utilisée pour le ciblage géographique de la publicité.

Nous n’utilisons pas les audiences personnalisées de Facebook via la liste de clients, ni la fonction «  correspondance avancée ».

Pour plus d’informations sur la finalité et l’étendue de la collecte de données et sur le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Facebook, ainsi que sur vos possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Facebook. Vous pouvez également définir les paramètres des publicités qui vous sont présentées sur Facebook dans les paramètres de compte Facebook.

Le fondement juridique de la collecte des données est votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir.

Les données collectées par le pixel de suivi des conversions de Facebook sont conservées pendant 90 jours par nos soins.

Responsabilité conjointe : Steinberg Media Technologies GmbH et Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Irlande, sont conjointement responsables de la collecte et de la transmission des données dans le cadre de cette démarche. En ce qui concerne la responsabilité conjointe, nous avons conclu une convention correspondante avec Facebook qui peut être consultée ici : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Ce document définit les responsabilités respectives pour le respect de l’obligation prévue par le RGPD en matière de responsabilité conjointe. Les coordonnées ainsi que les données du responsable de la protection des données de Facebook peuvent être consultées ici : https://www.facebook.com/about/privacy

Pixel TikTok

Nous utilisons sur notre site Web l’outil de suivi et de conversion « pixel TikTok » de la société chinoise ByteDance. L’entité responsable pour les utilisateurs et utilisatrices de l’UE, de l’EEE et de la Suisse est TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irelande (« TikTok »).

Le pixel TikTok nous permet de mesurer nos performances publicitaires et nos conversions, ainsi que de constituer des groupes cibles pour le marketing de référence. En outre, il nous est possible d’afficher aux utilisateurs et utilisatrices de notre site Web des publicités basées sur leurs intérêts et de mesurer et d’analyser leur comportement sur notre site Web à des fins statistiques et d’études de marché.

Il peut s’agir, entre autres, de l’adresse IP, d’un identifiant d’appareil, du type d’appareil et du système d’exploitation, ainsi que d’informations sur les activités sur notre site Web (par exemple, comportement de navigation, sous-pages visitées, etc.). Ces données sont transmises à TikTok. TikTok peut utiliser ces informations pour associer les utilisateurs et utilisatrices de notre site Web à un compte d’utilisateur TikTok. TikTok utilise ces données pour afficher des publicités personnalisées à ses utilisateurs et utilisatrices et pour créer des profils d’utilisateurs basés sur leurs intérêts.

Lorsque des données sont transmises en dehors de l’Espace économique européen, où il n’existe pas de niveau de protection des données équivalent à la norme européenne, TikTok déclare utiliser des normes standard de protection des données conformément à l’article 46, paragraphe 2, alinéa c du RGPD.

Le traitement des données par le pixel TikTok a lieu sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD). Celui-ci peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.

Pour plus d’informations sur le traitement des données par TikTok, veuillez consulter la politique de confidentialité de TikTok : https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=fr

Optimizely

Actuellement, nous utilisons Optimizely, exploité par Optimizely, Inc. 631 Howard Street, Suite 100 San Francisco, CA 94105, États-Unis, afin d’améliorer la présentation du site Web (tests A/B et multivariés).

Une version originale de notre site Web est testée en comparaison à une version modifiée afin de déterminer laquelle est la plus attrayante et la plus efficace pour vous. À cet effet, Optimizely utilise des cookies. Les données saisies par le cookie sont généralement transmises à un serveur d’Optimizely aux États-Unis et y sont stockées. Les cookies ont une durée de vie de six mois et ne collectent pas de données à caractère personnel. En outre, lors de votre visite sur notre site Web, des informations techniques sont analysées par Optimizely au moyen des données transmises par votre navigateur (par exemple le type et la version du navigateur, le système d’exploitation utilisé, les sites Web consultés chez nous ainsi que la durée de consultation, le site Web précédemment visité). Votre adresse IP est traitée uniquement sous forme anonymisée. Les adresses IP sont ainsi raccourcies avant d’être transmises à un serveur situé aux États-Unis. Toute référence directe à des personnes en relation avec les données enregistrées est donc généralement exclue.

L’objectif du traitement des données est d’analyser le comportement des utilisateurs à des fins d’optimisation et de marketing. Des profils d’utilisation pseudonymisés peuvent être établis et analysés à partir des données collectées dans le même but.

La politique de confidentialité d’Optimizely peut être consultée ici : https://www.optimizely.com/privacy/.

La collecte et le stockage des données ne sont effectués qu’avec le consentement explicite conformément à l’article 6, paragraphe 1, point 1, alinéa a du RGPD. Celui-ci peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.

Pixel Reddit

Nous utilisons le Reddit Conversion Pixel de Reddit, Inc., 548 Market St, San Francisco 94104, USA (ci-après dénommé « Reddit ») pour la publicité en ligne basée sur les intérêts.

Lorsque vous visitez notre site Internet, ce pixel de comptage établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Reddit. Reddit reçoit ainsi des informations de votre navigateur, entre autres, indiquant que notre site a été consulté depuis votre appareil. Le but de l'intégration est que nos publicités sur la plateforme Reddit soient affichées de manière aussi ciblée que possible et que nous recevions des commentaires sur le succès de nos publicités.

Lors de l’utilisation de l’outil, l'adresse IP, le type d’appareil utilisé, la chaîne de agent-utilisateur avec le type de navigateur et le système d’exploitation, le type d’appareil (le cas échéant, avec l’ID de l'appareil), l’URL de référence, la fenêtre d’affichage et la catégorie d’événement sont transmis.

Reddit peut utiliser ces informations et un cookie stocké sur l’appareil utilisé pour attribuer aux utilisateurs de notre site Web un compte utilisateur Reddit. Reddit utilise ces données pour afficher des publicités personnalisées à ses utilisateurs et utilisatrices et pour créer des profils d’utilisateurs basés sur leurs intérêts. Si vous êtes inscrit à un service Reddit, Reddit peut attribuer la visite à votre compte. Même si vous n’êtes pas inscrit sur Reddit ou si vous n’êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur découvre et stocke votre adresse IP et d’autres caractéristiques d’identification.

Pour plus d’informations sur la finalité et l’étendue de la collecte de données et sur le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Reddit, ainsi que sur vos possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Reddit. Vous pouvez également définir les paramètres des publicités qui vous sont présentées sur Reddit dans les paramètres de compte Reddit.

Lorsque des données sont transmises en dehors de l’Espace économique européen, où il n’existe pas de niveau de protection des données équivalent à la norme européenne, Reddit déclare utiliser des normes standard de protection des données conformément à l’article 46, paragraphe 2, alinéa c du RGPD.

Le fondement juridique pour la collecte de données est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Les données collectées par le pixel de suivi des conversions de Reddit ne sont stockées par nous que pendant la période de traitement.

Protection de la confidentialité dans les télécommunications et les services numériques (TDDDG)

La loi sur la protection des données des services numériques de télécommunication (TDDDG) codifie les principes établis jusqu’à présent par la jurisprudence concernant le consentement au stockage d’informations sur les terminaux et réglemente la légalité de l’accès aux informations existantes. Dans la mesure où le consentement au sens de l’article 6, paragraphe 1, du RGPD est mentionné comme fondement juridique dans le cadre des traitements susmentionnés, il s’agit également d’un consentement au sens de l’article 25, paragraphe 1, de la TDDDG.

Compte client MySteinberg/ID Steinberg

Vous pouvez demander votre ID Steinberg personnel via notre site Web et obtenir ainsi l’accès à un espace client personnel (« Portail MySteinberg »). Cet espace client vous permet d’accéder à un aperçu de vos produits Steinberg et des éventuelles mises à jour ou mises à niveau disponibles pour ceux-ci, et d’accéder directement à notre assistance, aux forums Steinberg et à d’autres fonctionnalités.

Pour créer un tel compte client, il vous suffit de fournir une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé, ainsi que vos nom et prénom, afin que nous puissions vous aider en toute sécurité, par exemple en cas de rétablissement de l’accès à votre compte client, ou d’enregistrement des données de licence correspondantes ; vous pouvez également à votre convenance ajouter des informations supplémentaires. Vous devez en outre être âgé d’au moins 16 ans ou nous fournir la preuve de l’accord de vos parents ou tuteurs.

La création d’un compte client ou de votre identifiant Steinberg personnel est nécessaire au téléchargement et à l’activation ou l’enregistrement de vos produits Steinberg, ainsi que pour bénéficier de l’assistance, des mises à jour et des mises à niveau ou pour utiliser volontairement d’autres services Steinberg, par exemple pour participer à des discussions sur le Forum Steinberg. L’enregistrement est une condition préalable à l’utilisation de nombreux produits. C’est la seule façon pour nous de protéger nos logiciels et services contre la reproduction et l’utilisation illégales. Pour plus de détails sur l’activation et la licence de nos produits, veuillez consulter le CLUF de Steinberg.

Le fondement juridique du traitement des données à caractère personnel liées à l’ID Steinberg et au compte client MySteinberg est l’exécution du contrat conclu avec vous à ce sujet (article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD).

Les données de votre compte client sont conservées jusqu’à leur suppression. Si vous avez fourni des informations facultatives, vous pouvez les supprimer ou les modifier vous-même à tout moment dans votre espace client. Les données collectées dans le cadre d’une demande de création d’un compte utilisateur sont automatiquement supprimées au plus tard 48 heures après la création du compte utilisateur, à moins que l’utilisateur n’ait confirmé la création de son compte client par e-mail avant la fin de ce délai.

Les données de votre compte client sont exclusivement hébergées sur des serveurs en Allemagne par un prestataire.

Lors d’un achat sur notre site Web

Si, lors de votre visite sur notre site Web, vous décidez d’acheter l’un des produits qui y sont présentés, vous serez redirigé vers les pages de notre partenaire commercial FastSpring, au plus tard dès que vous aurez appuyé sur le bouton « Ajouter au panier ». Celui-ci est, au sens juridique, le vendeur du produit et devient votre partenaire contractuel en cas de commande conclue.

Traitement des données par notre partenaire commercial L’intégration de la technologie de notre partenaire commercial FastSpring dans le Site Web Steinberg entraîne uniquement la transmission des données également mentionnées ci-dessus dans la rubrique « Accéder à notre site Web » ainsi que la sélection de produits que vous avez effectuée :

Ceci est absolument nécessaire pour pouvoir poursuivre techniquement le processus de commande. Le fondment juridique du traitement des données est donc l’article 6, paragraphe 1, point 1, alinéa b du RGPD.

Au cours de votre commande, d’autres données à caractère personnel, telles que votre nom, votre adresse ou vos données de paiement, sont collectées afin de pouvoir enregistrer et exécuter votre commande.

Si vous ne possédez pas d’ID Steinberg pour la licence ou l’activation de votre nouveau produit Steinberg, Steinberg créera un ID Steinberg pour l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de l’achat et vous guidera dans le processus d’utilisation de cet identifiant à partir de maintenant. Vous trouverez plus d’informations sur l’ID Steinberg dans la section « Compte client MySteinberg/ID Steinberg ».

Nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres concernant des produits ou services similaires à ceux que vous avez achetés chez nous. Pour cela, nous utilisons l’adresse e-mail que vous nous avez fournie lors du processus de commande. Conformément au § 7 al. 3 de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG), aucun consentement particulier n’est requis à cet effet, car le traitement des données est effectué sur la base de notre intérêt légitime à adresser des publicités personnalisées à nos clients existants, conformément à l’art. 6 al. 1 let. f du RGPD.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires, avec effet pour l’avenir. Pour ce faire, vous devez vous adresser à l’adresse de contact indiquée dans la section 1 des présentes remarques. Dès réception de votre opposition, nous cesserons toute utilisation publicitaire à l’avenir.

Pour le traitement de ces données, notre partenaire commercial FastSpring ainsi que Steinberg sont des responsables communs au sens de l’article 26, paragraphe 1 du RGPD. Steinberg a conclu un contrat de responsabilité conjointe avec le distributeur. N’hésitez pas à contacter FastSpring pour toute question relative à la protection des données concernant l’achat et le paiement. Pour toute autre demande ou question relative à la protection des données, veuillez contacter Steinberg à tout moment.

Marketing d’affiliation

Steinberg travaille avec différents acteurs marketing pour vendre ses produits. Si vous effectuez un achat sur le site Internet Steinberg via un lien d’affiliation, par exemple auprès d’un influenceur, une association entre le lien de l’influenceur et l’achat que vous avez effectué est nécessaire pour que les prestations contractuelles puissent être versées à l’affilié par notre prestataire de services et afin d’éviter toute utilisation abusive. Dans le cadre de cette mission, des données principalement techniques et non personnelles sont transmises au prestataire. Cependant, l’adresse IP avec laquelle l’achat a été effectué est également transmise. Cette transmission permet d’éviter tout risque de mauvaise utilisation. Le responsable fonde la transmission de l’adresse IP sur son intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD, afin d’éviter toute une utilisation abusive dans le cadre du marketing d’affiliation et de garantir une attribution appropriée.

Assistance dans le cadre de la licence, de l’activation et de la mise en service

Si vous achetez un produit dans notre boutique en ligne, Steinberg se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions concernant la licence, l’activation et la mise en service. À ces fins d’assistance, il peut s’avérer nécessaire de traiter vos données à caractère personnel pour résoudre votre problème.

Le fondement uridique est le contrat d’achat des produits Steinberg que vous avez conclu avec notre partenaire commercial FastSpring. Nous conservons les données que nous collectons dans le cadre de notre assistance aussi longtemps qu’elles sont nécessaires pour vous aider à résoudre votre problème.

Évaluations statistiques

Nous utilisons les données issues de vos transactions dans notre boutique en ligne afin de générer des évaluations statistiques pour le développement ultérieur de nos produits et de notre site Web (boutique).

À cet effet, notre partenaire commercial FastSpring nous fournit des données relatives à votre achat à la suite de celui-ci. Nous utilisons ces données, en particulier les données relatives à la personne qu’est l’acheteur, y compris son adresse et les produits qu’il a achetés, pour générer des évaluations statistiques.

Ces statistiques servent à améliorer et à développer les produits et services que nous proposons, et à établir des prévisions de vente. Pour l’établissement de ces évaluations, les données à caractère personnel ne sont utilisées que dans la mesure où elles sont nécessaires aux fins susmentionnées. Dans la mesure du possible, les données sont déjà pseudonymisées ou rendues anonymes avant leur évaluation. Les résultats des évaluations sont utilisés exclusivement sous forme agrégée. Aucune évaluation relative aux clients n’a lieu, à moins que le client ou la cliente n’y ait expressément consenti.

Le fondement juridique pour le traitement des données décrites ci-dessus est l’article 6, paragraphe 1, point 1, alinéa f du RGPD. Nos intérêts légitimes résident dans le maintien de la compétitivité de nos produits et l’amélioration de nos ventes.

Nous avons conclu un accord de responsabilité conjointe avec notre partenaire de commercial FastSpring. Celui-ci définit de manière transparente qui remplit quelles obligations découlant du RGPD. Pour faire valoir les droits des personnes concernées, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Si vous souhaitez acheter une version Education ou Crossgrade

Pour l’achat d’une version Education à prix réduit pour les élèves, les étudiants ou les enseignants ou d’une version Crossgrade (pour tous ceux qui possèdent un autre produit éligible), nous devons vérifier votre éligibilité. Pour cette raison, nous vous demandons de vous connecter avec votre ID Steinberg avant l’achat et d’importer, par exemple, un PDF de votre certificat de scolarité ou une preuve d’achat d’un produit concurrent. Après vérification par un collaborateur ou une collaboratrice de Steinberg, vous recevrez un lien qui vous permettra d’acheter le produit souhaité à un prix réduit.

Les documents que vous avez importés seront supprimés 30 jours après la fin de l’examen de votre demande. Les métadonnées relatives à la vérification de vos droits sont conservées à des fins d’assistance jusqu’à la suppression de votre ID Steinberg.

L’article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD constitue le fondement juridique pour le stockage et le traitement des données et des documents que vous avez fournis pour prouver votre éligibilité.

Versions d’essai, versions SE/AI/LE

Pour certains de nos logiciels, nous mettons en principe à disposition des versions d’essai ou des versions SE/AI/LE gratuites. Ces versions d’essai, dont l’utilisation est limitée dans le temps ou ces versions SE/AI/LE dont les fonctionnalités sont limitées peuvent être téléchargées sur notre site après la création d’un identifiant Steinberg. Pour créer votre ID Steinberg, nous avons uniquement besoin d’une adresse e-mail valide, de vos prénom et nom et d’un mot de passe que vous avez choisi (voir ci-dessus).

Avec votre ID Steinberg, nous enregistrons dans notre gestion des licences le fait que vous avez utilisé une certaine version d’essai. Nous le faisons pendant une période définie afin de pouvoir exclure efficacement les utilisations multiples non prévues des versions d’essai. Le traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de la mise à disposition de versions d’essai et de versions SE/AI/LE a lieu sur la base de l’article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD.

Dans le cadre des versions d’essai, nous nous réservons le droit d’échanger, d’évaluer et de traiter les données d’utilisation afin d’améliorer le produit. Ceci se fonde sur un intérêt légitime aux termes de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD à l’amélioration du logiciel avec la possibilité de s’y opposer avec effet pour l’avenir, par exemple dans le produit ou depuis le compte Steinberg. Pour les produits achetés gratuitement, tels que les versions SE/AI/LE, l’échange, l’évaluation et le traitement des données d’utilisation servent à améliorer le produit et reposent sur l’intérêt légitime à l’exécution du contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD.

VST Connect

VST Connect est un produit de Steinberg Media Technologies GmbH qui vous permet d’inviter d’autres musiciens à contribuer à votre projet via Internet.

VST Connect vous permet, à vous et à un tiers, de travailler ensemble sur un projet audio ou d’échanger des messages audio et vidéo au moyen d’une connexion peer-to-peer de données audio, vidéo ou MIDI. Pour cela, vous et le tiers avec lequel vous souhaitez travailler devez vous connecter à l’aide de votre ID Steinberg. Pour établir la connexion, un alias est créé, grâce auquel le partenaire de projet peut vous trouver. Cet alias peut être attribué à votre personne par Steinberg. En outre, Steinberg traite également votre adresse IP pour établir la connexion. Steinberg n’a pas accès aux données audio, vidéo ni MIDI.

La finalité du traitement est ainsi de créer un lien technique de collaboration entre vous et des tiers. Aucune autre donnée a caractère personnel n’est collectée en dehors des données mentionnées ici et des données mentionnées dans la section relative à l’ID Steinberg.

La suppression des données dans le cadre de VST Connect a lieu après la fin de la connexion ou après la suppression de l’ID Steinberg auquel les données étaient associées. Veuillez également consulter la section « ID Steinberg » de la présente politique de confidentialité. Le fondement juridique de ce traitement de données est l’article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD.

Assistance relative aux produits

Si vous demandez de l’aide concernant vos produits via le portail d’assistance (accessible depuis votre compte client), la transmission des données à caractère personnel suivantes est nécessaire : civilité, prénom, nom de famille, demande, adresse e-mail, données de consentement. Cela s’applique également si vous contactez notre service d’assistance par téléphone.

Des tickets d’assistance sont créés via le produit d’un prestataire, à l’aide desquels nos collaborateurs et collaboratrices et vous, en tant qu’utilisateur ou utilisatrice enregistré de nos produits, pouvez récapituler à tout moment l’état de votre demande (et nos collaborateurs et collaboratrices peuvent, le cas échéant, prendre des mesures supplémentaires). Le fondement juridique du traitement des données à caractère personnel associé est la préservation de notre intérêt légitime à fournir une assistance rapide et efficace aux utilisateurs de nos produits (article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD), ainsi que, le cas échéant, article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD, si votre demande vise à conclure un contrat ou si le traitement est nécessaire pour satisfaire une relation contractuelle existant entre nous.

Si vous résidez en dehors de l’UE/EEE, le distributeur régional dans lequel vous avez indiqué votre pays de résidence dans l’espace client Steinberg peut, tout en garantissant un niveau de protection des données approprié, consulter les données que vous avez fournies pour le support demandé. Dans la mesure où vous devez dans ce cas saisir vos données dans un système exploité par notre partenaire commercial régional, un niveau de protection des données approprié est également garanti pour vos données.

Forum Steinberg

Nous exploitons un forum à l’adresse https://forums.steinberg.net/, dans lequel nos utilisateurs et utilisatrices peuvent échanger des informations sur divers sujets liés au monde de Steinberg, en particulier sur nos différents produits. Pour vous inscrire au forum, vous avez besoin d’un identifiant Steinberg (voir ci-dessus) et d’un nom d’utilisateur de votre choix. En option, d’autres informations peuvent être ajoutées (données biographiques, géolocalisation, date de naissance).

Lorsque vous envoyez des contributions, celles-ci sont placées dans le fil de discussion correspondant et sont visibles par tous les visiteurs du forum. Les autres utilisateurs et utilisatrices du forum peuvent y répondre ou générer des likes, etc. Vos messages sur nos forums sont généralement enregistrés de manière permanente. Le traitement de vos données d’utilisateur et des contributions que vous publiez dans le cadre du forum a lieu sur la base de l’article 6, paragraphe 1, alinéa b du RGPD, pour l’exécution du contrat conclu avec vous quant à l’utilisation de votre ID Steinberg.

En outre, lors de la publication d’une contribution, votre adresse IP est enregistrée afin de pouvoir identifier le cas échéant l’auteur et l’autrice d’une contribution inappropriée ou illégale (pour laquelle nous pouvons être tenus responsables en tant qu’opérateur de l’offre). Le fondement juridique en est l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. Nos intérêts légitimes résident dans la prévention et, le cas échéant, la poursuite de contenus illégaux par des utilisateurs et utilisatrices individuels.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Civilized Discourse Construction Kit, Inc. à l’adresse suivante : https://www.discourse.org/privacy

Si vous lisez et commentez notre blog

À l’URL https://blog.dorico.com se trouve une sous-page de produit pour notre logiciel « Dorico ». Cette sous-page a été créée avec WordPress et contient son propre blog. Il en résulte les traitements spécifiques de données à caractère personnel suivants, qui ne concernent que cette sous-page Dorico :

Fonction de blog

Dans le cadre du blog, les utilisateurs et utilisatrices peuvent commenter nos articles et les contributions d’autres utilisateurs et utilisatrices. Pour participer au blog, il suffit de fournir un nom d’utilisateur et une adresse e-mail valide. Fournir un site Web est facultatif.

En envoyant des commentaires sur un article (ou un commentaire), ceux-ci sont placés dans le fil de discussion correspondant et visibles par tous les visiteurs du blog. Les autres utilisateurs et utilisatrices du blog peuvent y répondre. Vos commentaires dans nos forums restent en principe enregistrés durablement. Le traitement de vos données d’utilisateur et des contributions que vous avez publiées dans le cadre du forum a lieu sur la base de l’article 6, paragraphe 1, alinéa b ainsi que de l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. Elle est nécessaire à la mise en œuvre de la fonction de commentaire que vous utilisez dans le cadre des conditions d’utilisation de notre site Web, ainsi que pour répondre à notre intérêt légitime à vous contacter au cas où un tiers jugerait votre commentaire illégal.

En outre, lors de la publication d’un commentaire, votre adresse IP est enregistrée afin de pouvoir identifier le cas échéant l’auteur ou l’autrice d’un commentaire inapproprié ou illégal (pour lequel nous pouvons être tenus responsables en tant qu’opérateur de l’offre). Le fondement juridique en est l’article 6, paragraphe 1, alinéa f du RGPD. Nos intérêts légitimes résident dans la prévention et, le cas échéant, la poursuite de contenus illégaux par des utilisateurs et utilisatrices individuels.

Gravatar

Dans le cadre de la fonction commentaire de notre blog, nous utilisons le service Gravatar de la société Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, États-Unis. Un Gravatar est un avatar universel – une image d’utilisateur disponible dans le monde entier – qui peut être attribué à une adresse e-mail et être utilisé dans différents services en ligne. Avec l’aide de Gravatar, nous vous offrons la possibilité de personnaliser vos contributions avec une photo de profil.

L’utilisation des fonctionnalités de Gravatar suppose que vous vous soyez préalablement inscrit auprès du fournisseur Automattic Inc. et que vous ayez enregistré les adresses e-mail pour lesquelles vous souhaitez utiliser un Gravatar. Lorsque vous envoyez un message sur notre blog, l’adresse e-mail que vous utilisez est envoyée sous forme hachée aux serveurs d’Automattic, où elle est comparée aux adresses e-mail hachées des utilisateurs et utilisatrices enregistrés. En cas d’attribution réussie, le Gravatar que vous avez choisi pour votre adresse e-mail sera alors affiché dans notre blog. Si vous ne souhaitez pas procéder ainsi, vous pouvez également laisser un commentaire sous une adresse e-mail non enregistrée chez Gravatar. Cependant, même dans ce cas, des données telles que des données techniques et relatives à l’appareil, en particulier votre adresse IP, seront transmises aux États-Unis.

Le fondement juridique du traitement des données à caractère personnel décrit ci-dessus, y compris le transfert vers les États-Unis, est le consentement que vous avez donné au préalable conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en décochant la case de consentement correspondante.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données à caractère personnel par Atomattic dans la politique de confidentialité sur : https://automattic.com/privacy/

Contrôle antispam Akismet

Nous utilisons le service « Akismet », proposé par Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, États-Unis. Ce service nous permet de distinguer les commentaires de personnes réelles des commentaires de spam. Pour ce faire, toutes les données des commentaires sont envoyées à un serveur d’Automattic aux États-Unis, où elles sont analysées et conservées pendant quatre jours à des fins de comparaison. Si un commentaire est considéré comme un spam, les données sont conservées au-delà de cette période.

Les informations suivantes sont traitées : le nom saisi, l’adresse e-mail, l’adresse IP, le contenu du commentaire, le référent, le navigateur utilisé, l’heure de la saisie, le système d’exploitation du terminal. Vous pouvez empêcher partiellement la saisie en renonçant à indiquer votre nom ou votre adresse e-mail lorsque vous commentez, ou en utilisant un pseudonyme. Vous pouvez aussi renoncer à tout commentaire. Le fondement juridique pour le traitement susmentionné de vos données à caractère personnel est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l’utilisation des données par Akismet dans la déclaration de confidentialité d’Automattic : https://automattic.com/privacy/.

Jetpack (WordPress Stats)

Nous utilisons le plugin Jetpack (ici la sous-fonction « Wordpress Stats ») de Automattic Inc., 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, États-Unis, pour l’évaluation statistique des accès visiteurs. Jetpack utilise ce que l’on appelle des « cookies », à savoir des fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur et permettant une analyse de votre utilisation du site Web.

Dans ce contexte, des profils d’utilisateurs et d’utilisatrices peuvent être créés à partir des données traitées, celles-ci n’étant utilisées qu’à des finalités d’analyse et non à des fins publicitaires. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation des pages Dorico sont enregistrées sur un serveur situé aux États-Unis.

Le fondement juridique du traitement des données à caractère personnel décrit ci-dessus est le consentement que vous avez donné au préalable conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD.

Newsletter, sondages en ligne, pages de fans sur les réseaux sociaux

Newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous informerons par e-mail des nouveautés concernant Steinberg, ainsi que des offres spéciales, des promotions et des événements. Le fondement juridique de l’envoi de chaque newsletter est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point 1, alinéa a du RGPD. En outre, nous pouvons également fournir des informations pertinentes par e-mail aux clients et clientes existants dans les conditions prévues par l’article 7, paragraphe 3 de la loi contre la concurrence déloyale (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb – UWG). Vos données ne sont pas transmises à des tiers à des fins publicitaires. Vous trouverez de plus amples informations sur la communication publicitaire en rapport avec l’exception relative aux clients existants dans la section « Lors d’achats sur notre site Web » ci-dessus.

Pour l’inscription à nos newsletters, nous utilisons la procédure dite de double opt in. Cela signifie qu’après votre inscription, nous vous envoyons un e-mail à l’adresse e-mail indiquée et dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne confirmez pas votre inscription, vos informations seront automatiquement supprimées au bout de deux jours.

Nous stockons votre adresse IP valide au moment de l’inscription, avec le moment et la confirmation de l’inscription, jusqu’à trois ans après celle-ci (délai de prescription) – à moins que vous n’ayez interagi avec un e-mail de newsletter entre-temps (voir détails ci-dessous). La finalité de cette procédure est de pouvoir prouver votre inscription en cas de doute et, le cas échéant, de pouvoir clarifier toute utilisation abusive de vos données à caractère personnel. Le fondement juridique de l’enregistrement de votre inscription est notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, par. 1, point 1, alinéa f du RGPD, sur justification de consentement donné au préalable, voir également l’art. 7 par. 1 du RGPD.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’envoi de la newsletter et vous désabonner de celle-ci. Vous pouvez déclarer votre révocation en cliquant sur le lien mis à disposition dans chaque e-mail de la newsletter.

Afin de fournir des informations pertinentes, nous pouvons, dans le cadre de campagnes de newsletter et dans certaines conditions, combiner les comportements d’ouverture et de clic, l’activation du produit, les comportements d’achat et de visite sur le site Web à vos données. Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent ce que l’on appelle des balises Web ou des pixels de suivi et, le cas échéant, des liens personnalisés qui sont enregistrés sur notre serveur et chargés à l’ouverture de la newsletter ou lorsque l’on clique sur le lien.

À l’aide des données ainsi obtenues, nous établissons un profil d’utilisateur afin d’adapter la newsletter à vos intérêts personnels. Pour ce faire, nous enregistrons le moment où vous lisez nos newsletters et les liens sur lesquels vous cliquez, et en déduisons vos intérêts personnels. Nous utilisons également les données que vous nous fournissez dans le cadre de l’envoi de la newsletter pour établir des profils dans le cadre de nos autres activités d’optimisation de sites Web et de marketing, sous réserve que vous ayez donné votre consentement. Dans ce cadre, des données provenant de différentes sources sont regroupées. Vous trouverez de plus amples informations sur le prestataire de services utilisé ci-dessus, sous « Plateforme de données Optimizely ». Le fondement juridique de ce traitement des données est votre consentement, art. 6, ph. 1, point 1, alinéa a du RGPD.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le lien de désinscription fourni dans chaque e-mail.

Sondages en ligne

De temps en temps, nous réalisons des sondages en ligne, par exemple via un lien sur notre forum, via le site Web ou même via notre newsletter. Dans le cadre de l’enquête, nous enregistrons vos réponses aux différentes questions. La participation à l’enquête est facultative, tout comme le fait de répondre aux questions. Les données que vous avez saisies dans le cadre du sondage sont traitées par nos soins afin de permettre une analyse des réponses de tous les participants. Nous espérons que l’analyse nous permettra de tirer des conclusions sur les différentes questions du sondage.

Nous conserverons vos données tant que cela sera nécessaire aux fins de la collecte (notamment à des fins de marketing). Le fondement juridique du traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre des sondages en ligne décrit ci-dessus est le consentement que vous avez donné au préalable conformément à l’article 6, paragraphe 1, alinéa a du RGPD et que vous pouvez retirer à tout moment avec effet pour l’avenir.

Nous utilisons notamment deux outils dans le cadre des sondages :

Pages de fans sur les réseaux sociaux

Sur les plateformes en ligne de certains fournisseurs tiers (comme Soundcloud, Facebook, Instagram, Twitter ou YouTube) se trouvent des profils Steinberg (pages de fans) où les utilisateurs et utilisatrices ont la possibilité de publier leur propre contenu en rapport avec nos produits (par exemple des commentaires qu’ils ou elles ont créés). Nous renvoyons expressément aux conditions d’utilisation en vigueur pour les fournisseurs tiers concernés, en particulier aux dispositions de protection des données correspondantes.

Sur notre site Web, vous trouverez des liens vers nos profils concernés chez ces fournisseurs tiers (reconnaissables au symbole du fournisseur tiers). Il ne s’agit pas de plug-ins sociaux, mais de simples liens. Votre seule visite sur notre site Web n’entraîne donc pas d’échange de données avec les sites Web de ces fournisseurs tiers. Ce n’est le cas que lorsque vous décidez, en cliquant sur l’un des symboles, d’appeler le service correspondant du fournisseur tiers. Pour plus d’informations sur le traitement de vos données à caractère personnel, veuillez consulter les politiques de protection des données du fournisseur concerné.